資訊人員的工作特性、創造力人格特質與工作滿足的相關性研究

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Title:	資訊人員的工作特性、創造力人格特質與工作滿足的相關性研究
Authors:	張起華;Chi-Hua Chang
Contributors:	資訊管理研究所
Keywords:	資訊人員;工作滿足;創造力人格特質;工作特性
Date:	2001-07-31
Issue Date:	2009-09-22 15:17:49 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	隨著資訊科技應用的日漸普及，資訊人員受到社會各個應用領域普遍而殷切的需求，突顯了資訊人員在產業競爭環境中提昇組織整體績效的關鍵地位。因此，有效掌握資訊人員工作激勵因素，以提高生產力，成了重要的研究議題。此外，由於創造力是科技創新、組織成長的重要因素，資訊人員的創造力人格特質對於其心理需求的滿足是否具有影響，也成為一個值得重視的課題。本研究的目的即在探討資訊人員的「工作特性」、「創造力人格特質」以及「工作滿足」三者間的關係，以作為相關主管在工作設計、人員招募及工作指派時的參考。本研究採實徵性的社會科學研究，以問卷為研究工具。採立意抽樣，抽樣對象為軟體公司與軍方資訊部門之資訊人員，發出問卷共284份，有效回收190份。以資訊人員的工作滿足為因變數，個人因素、工作特性、創造力人格特質為自變數。回收資料以變異數分析、皮爾森相關分析、均值差檢定等分析方式檢定研究假說。研究結果顯示，在個人因素方面：(1)年齡、教育程度、經驗年資、年薪、組織別等因素對工作特性有顯著影響。(2)性別、年齡、教育程度、年薪等因素對創造力人格特質有顯著影響。(3)個人因素對工作滿足均無顯著影響。在工作特性對工作滿足影響的主效果上，工作特性的各個構面，除了「合作性」之外，其餘技能多樣性、工作完整性、工作重要性、自主性、工作的回饋、他人的回饋、工作激勵潛能(MPS)等，對工作滿足均有顯著影響。在創造力人格特質對工作滿足影響的主效果上，顯示創造力人格特質對工作滿足中的成長滿足有顯著正向的影響。最後在工作特性、創造力人格特質對工作滿足的交互作用影響的檢定則獲得部分支持，發現工作特性中的「技能多樣性」、「工作重要性」、「工作本身的回饋」、「合作性」、「他人的回饋」、「工作激勵潛能」(MPS)均與「創造力人格特質」有交互作用，且交互作用分別對工作滿足中的「一般滿足」、「待遇滿足」、「工作安全感滿足」、「社會滿足」和「成長滿足」有顯著影響。
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