信用卡盜刷防治簡訊規則製作之決策支援系統; Decision support system of finding celluar phone short message rules for preventing credit card fraud

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Title:	信用卡盜刷防治簡訊規則製作之決策支援系統;Decision support system of finding celluar phone short message rules for preventing credit card fraud
Authors:	許致學;Chih-Hsueh Hsu
Contributors:	資訊管理學系碩士在職專班
Keywords:	信用卡盜刷;資料倉儲;決策支援系統;行動電話簡訊;data warehousing;celluar phone short message services;decision support system;Credit card fraud
Date:	2002-06-21
Issue Date:	2009-09-22 15:21:08 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	[摘要] 台灣這二年的信用卡盜刷金額已經位居全世界之冠，因此如何減少盜刷問題所造成的損失，是需要利用各種科技與立法提高刑責等多方管道進行。目前有些信用卡發卡業者已逐漸導入簡訊發送系統，當消費交易發生後，傳送簡訊至持卡人的行動電話，使盜刷者無法繼續使用該張偽卡消費，減少信用卡發卡業者的損失，但由於每天的交易量並不小，如果每一筆交易都發送簡訊，其通訊費用也是相當高。由於發卡銀行過去都是靠風險管理單位，以傳統報表及人工方式逐筆、逐次查核有疑問的刷卡行為，再採取相關之調查和管制作業，既耗時、費力，效果又不顯著，致使國內信用卡詐欺犯罪甚囂塵上，目前的簡訊發送規則完全是由風險控管人員依其經驗輸入系統當中，無法確實反映盜刷和刷卡消費的最新趨勢，使簡訊發送系統發揮更有效的成果。本研究以資訊科技的方式，提供一套以資料倉儲系統建構的決策支援系統，協助信用卡風險控管人員進行各種分析，藉此製作出更嚴密的簡訊規則，防範最普遍的盜刷交易，使盜刷者順利闖關的機率降低，假以時日，會讓盜刷者覺得使用偽卡難度增加，那麼使用偽卡的人就會減少，而利用製作與販賣的偽卡集團也就漸漸無利可圖。如此，非但發卡銀行受益，也減少正當信用卡使用者的困擾，包括更換新卡的不便與證明偽卡的交易不是本人的消費行為，也不用擔心刷卡時會被側錄而不使用信用卡，使台灣的信用卡不再令人擔心被盜刷的風險，使持卡人可以安心使用信用卡消費交易。
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