軟體協同開發之個案研究

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姓名

吳明洪(Ming-hung Wu) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

軟體協同開發之個案研究

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摘要(中)

企業在有限資源環境下為達成資源利用最佳化目的，全球專業分工是未來發展趨勢，集團內企業的跨組織協同合作則是專業分工的實現。因此本研究以集團內跨的公司軟體協同開發為對象，探討協同過程所遭遇到的問題，分成軟體專案特性與組織管理因素探討，並研究軟體部門實施軟體協同開發的績效，以試圖發掘軟體專案特性及組織管理因素對軟體協同開發績效的影響關係。本研究採單一個案研究分析法，對跨大陸與台灣兩地的電子表單軟體協同開發個案，進行半結構式訪談以蒐集資料進行分析。
研究結果發現，需求不確定、時程過於樂觀、軟體品質缺陷等軟體專案特性，對軟體協同開發的時間與品質產生不利影響。團隊成員抗拒、協同目標共識、組織文化差異、資訊使用成本等組織管理因素，對軟體協同開發團隊有著明顯的影響。根據研究訪談顯示，組織管理因素遠較軟體專案特性影響層面大。本研究建議企業在實施跨組織文化的軟體協同開發時，需特別重視主管支持態度及團隊成員組織文化差異性問題。

摘要(英)

The global division of labor is the trend of future development, due to the purpose of optimizing resources in the circumstance of limited resources. Inter-enterprise collaboration in the enterprise group has become the best way for professional division of labor. Thus, inter-enterprise co-development in the software development was the subject of this research. The research explored the problems and the causes of software project characteristics and organizational management factors in the collaborative process. Moreover, the research showed the performance of implementation resulted from co-development in the software development department, and tried to discover the influence of software project characteristics and organizational management factors on the performance of software co-development. The research utilized single case study and semi-structured interviews to collect data.
The research found that software project characteristics including uncertainty of demand, optimistic schedule and software quality defects have disadvantageous with the timing and quality of the software co-development performance. The organizational management factors including team members’ resistance, unclean collaborative goal and cultural differences between the two organizations have significant impact on team performance. The results suggest that enterprise should pay more attention to supervisor’s support and cultural differences among team members when implementing inter-organization collaborative software development.

關鍵字(中)

★ 軟體績效評估
★ 軟體專案
★ 協同商務

關鍵字(英)

★ Collaborative commerce
★ Software project
★ Software performance evaluation

論文目次

摘　要 i
Abstract ii
誌　謝 iii
目　錄 iv
圖目錄 v
表目錄 vi
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究問題 2
第三節　論文架構 3
第四節　研究流程 3
第二章　文獻探討 5
第一節　軟體專案 5
第二節　集團組織 13
第三節　協同商務 16
第四節　績效評估 20
第三章　研究方法 23
第一節　個案研究法 23
第二節　研究範圍 24
第三節　資料來源 25
第四章　個案探討 27
第一節　個案公司分析 27
第二節　軟體協同建置背景與動機 30
第三節　軟體協同模式 35
第四節　面臨的問題與挑戰 44
第五節　研究發現與討論 53
第五章　結論與建議 67
第一節　研究結論 67
第二節　實務建議 68
第三節　研究限制 69
第四節　未來研究方向 69
參考文獻 71
附錄一　訪談大綱 77
附錄二　訪談記錄 80

參考文獻

一、中文部份
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指導教授

周惠文(Hui-wen Chou)

審核日期

2010-7-2

推文