客家地區醫療院所企業社會責任--以天晟醫院推動社區健康營造為例

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姓名

徐千惠(Chien-hui Hsu) 查詢紙本館藏

畢業系所

客家政治經濟研究所

論文名稱

客家地區醫療院所企業社會責任--以天晟醫院推動社區健康營造為例
(CSR of hospital in Hakka area--the community health creation plan implemented by Ten-Chen hospital)

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摘要(中)

中文摘要
策略性企業社會責任是企業社會責任的延伸，其選擇適當的社會議題即有別於競爭者的獨特作為，降低成本並滿足消費者的行動來滿足社會要求。臺灣社會步入高齡化的階段，老化及各種慢性疾病已成為危害健康的因素，因此建構一個具健康促進觀念結合醫療服務的社會，是應注重的課題。
由於企業社會責任有逐漸浮現的趨勢，本研究探討以企業社會責任來推動地區關懷，以天晟醫院所執行的社區健康營造計畫為例，著重在企業如何透過社會責任推動地區關懷，從社區健康營造的組成、協調、執行，到最後檢視社區健康營造的落實成效，並且在社區的前景規劃上，企業可以透過資源的支援培力社區成為自主性高的社區健康營造，以及探討企業領導人核心觀念帶動企業運作，瞭解身處於客家地區的醫療院所涵蓋的客家因素影響力。

摘要(英)

Abstract
Strategic enterprise social responsibility is the extension of enterprise social responsibility. The selection of appropriate social topics is an unique behavior that separates from the competitors, additionally, it meets social demands by lowering cost and satisfying consumers’ needs. Taiwan is experiencing the aging of the society, aging and various chronic diseases have formed the factors that jeopardize people’s health. Hence, creating a society that integrates the concepts of enhancing health and medical service is a topic to be emphasized.
Since enterprise social responsibility has the tendency to emerge steadily, this study was focusing to explore local cares driven by enterprise social responsibility. The community health creation plan implemented by T hospital was used as an example to demonstrate how enterprises promoting local cares through its social responsibility. The forming, coordination and implementation of the community health creation plan were studied first, the actual performance of the community health creation was then reviewed. In the planning of the community future outlook, enterprise can support the empowerment community through resources to build a highly autonomous community health creation plan. This study also discussed the core concepts of the enterprise leaders that leads the operation of the enterprise, and understood the influences from the medical institutes located in Hakka regions to Hakka factors.

關鍵字(中)

★ 社區健康營造
★ 企業社會責任
★ 策略性企業社會責任
★ 培力

關鍵字(英)

★ Enterprise Social Responsibility
★ Strategic Enterprise Social Responsibility
★ Community Health Creation
★ Empowerment

論文目次

目次
第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究問題與目的 4
第三節名詞釋義 5
第四節策略性企業社會責任與社區健康營造相關研究 7
第二章文獻探討 11
第一節企業家精神的脈絡 11
第二節企業社會責任的源流 15
第三節策略性企業社會責任的強化 22
第四節社區健康營造議題 37
第三章研究設計 48
第一節研究架構與流程 48
第二節研究方法與範圍 53
第三節個案研究概述 57
第四章醫療體系企業社會責任之質化分析 62
第一節擬定策略性企業社會責任因素 62
第二節醫院企業社會責任執行健康促進 70
第三節醫療院所企業社會責任落實策略 75
第五章社區健康營造之質化分析 77
第一節醫院培力社區 77
第二節社區被動配合 101
第三節社區與醫療院所的發展連結因素 111
第六章結論與建議 115
參考文獻 128
壹、中文部分 128
貳、英文部分 135
參、網站資料 138
附錄一訪談邀請函暨題綱 139
附錄二擬定SCSR因素領導人價值觀編碼文本 133
附錄三擬定SCSR因素企業形象編碼文本 134
附錄四擬定SCSR因素網絡關係編碼文本 137
附錄五擬定SCSR因素經濟效益編碼文本 139
附錄六擬定SCSR因素符合社會期待編碼文本 140
附錄七醫院CSR執行健康促進社區參與計畫基礎面編碼文本 141
附錄八醫院CSR執行健康促進社區參與計畫進階面編碼文本 145
附錄九醫院培力社區促進志工投入社區網絡招募編碼文本 149
附錄十醫院培力社區促進志工投入正式化組織編碼文本 150
附錄十一醫院培力社區促進志工投入增加凝聚力編碼文本 152
附錄十二醫院培力社區促進志工投入專業能力增長編碼文本 154
附錄十三醫院培力社區促進志工投入參與動機編碼文本 156
附錄十四醫院培力社區促進志工投入拉近醫院與民眾關係編碼文本 158
附錄十五醫院培力社區社區參與鼓勵社區民眾投入編碼文本 159
附錄十六醫院培力社區社區參與主動性編碼文本 161
附錄十七醫院培力社區社區參與醫療院所代表編碼文本 163
附錄十八醫院培力社區社區參與需求傾向操作編碼文本 164
附錄十九醫院培力社區社區參與培力編碼文本 166
附錄二十醫院培力社區社區參與社區接受度編碼文本 167
附錄二十一醫院培力社區社區參與志工力量編碼文本 168
附錄二十二醫院培力社區社區參與社區關鍵人物編碼文本 170
附錄二十三醫院培力社區社區參與社會網絡資源連結編碼文本 172
附錄二十四社區被動配合資訊傳遞因素編碼文本 178
附錄二十五社區被動配合社區領袖因素編碼文本 180
附錄二十六社區被動配合誘因編碼文本 181
附錄二十七社區被動配合主導單位特性編碼文本 182
附錄二十八社區被動配合資源依賴心態編碼文本 183
附錄二十九社區被動配合消極心態編碼文本 184

參考文獻

參考文獻
壹、中文部分
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指導教授

李世暉(Shih-hui Li)

審核日期

2011-7-26

推文