主管與部屬交換關係對員工工作績效與組織公民行為之影響—以員工心理賦能為中介效果

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姓名

許勝淵(Sheng-yuan Hsu) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系在職專班

論文名稱

主管與部屬交換關係對員工工作績效與組織公民行為之影響—以員工心理賦能為中介效果
(Investigates the relationships between leader-member exchange (LMX), job performance, and organizational citizenship behavior (OCB). The mediating role of psychological empowerment is also explored.)

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摘要(中)

本研究以高科技產業的相關人員為研究範本，探討主管部屬間的交換關係對於員工的工作績效與組織公民行為之影響，並討論心理賦能的中介影響效果。本研究結果發現主管部屬交換關係品質和員工的心理賦能有正相關，而心理賦能和其組織公民行為亦有正相關。研究發現也證實主管部屬交換關係品質可藉由心理賦能的中介，進而影響員工的組織公民行為。本研究針對研究結論提出管理意涵與未來研究之參考。

摘要(英)

This study, with the sample from the high-tech industry, investigates the relationships between leader-member exchange (LMX), job performance, and organizational citizenship behavior (OCB). The mediating role of psychological empowerment is also explored. It is found that LMX is positively related to employees’ perceived psychological empowerment. Psychological empowerment is also found to positively relate to employees’ OCB. In addition, the mediation of psychological empowerment is confirmed for the relationship between LMX and OCB. Managerial implications and suggestions for future research are discussed.

關鍵字(中)

★ 工作績效
★ 組織公民行為
★ 主管部屬交換關係品質
★ 心理賦能

關鍵字(英)

★ organizational citizenship behavior (OCB)
★ job performance
★ leader-member exchange (LMX)
★ psychological empowerment

論文目次

中文提要………………………………………………………………………………….......i
英文題要………………………………………………………………………………….......ii
誌謝……………………………………………………………………………………….......iii
圖目錄…………………………………………………………………………………………vi
表目錄………………………………………………………………………………………...vii
第一章緒論……………………………………………………………………………..1
第一節研究背景與動機……………………………………………………………..1
第二節研究目的……………………………………………………………………..3
第三節研究流程……………………………………………………………………..4
第二章文獻探討………………………………..…………………………………….….5
第一節高科技產業…………………………………………………………………..5
第二節主管與部屬交換關係………………………………………………………..7
第三節心理賦能…………………………………………………………………....14
第四節工作績效……………………………………………………………………18
第五節組織公民行為………………………………………………………………21
第六節各研究變項間的關係………………………………………………………30
第三章研究方法………………….…………………………………………………...33
第一節研究架構……………………………………………………………………33
第二節研究變項量表與衡量工具…………………………………………………34
第三節研究流程與設計……………………………………………………………37
第四節研究分析方法………………………………………………………………39
第四章結果分析………………………………………………………………………40
第一節問卷效度與信度分析………………………………………………………40
第二節各變項之描述性統計分析…………………………………………………41
第三節各研究變項之相關分析…………………………………………………...43
第四節各研究變項之迴歸分析……………………………………………………44
第五節員工心理賦能對「主管與部屬交換關係品質，工作績效與組織公民
行為」之中介效果…………………………………………………………47
第五章討論與建議……………………………………………………………………51
第一節研究結論……………………………………………………………………51
第二節研究貢獻與管理意涵………………………………………………………54
第三節研究限制與未來建議………………………………………………………57
參考文獻
一、中文文獻…………………………………………………………………………….59
二、英文文獻…………………………………………………………………………….61

參考文獻

壹、中文部分
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指導教授

陳春希(Chun-Hsi Vivian Chen)

審核日期

2011-7-27

推文