導入新企業資源規劃系統之過程分析－以A電腦公司為例

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：16

、訪客IP：52.14.14.164

姓名

陳盈宏(Ying-Hung Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

導入新企業資源規劃系統之過程分析－以A電腦公司為例
(A Study of the Process of Implementing a New ERP System: The Case of A Computer Company)

相關論文

★ 影響ERP導入過程及成效因素之研究 - 單一公司兩次導入SAP系統之比較分析	★ 運用資料倉儲技術建置物力動員資訊系統之開發
★ 買方採用自有電子市集之個案研究─以台塑企業為例	★ DEA模型評估經營效率之研究—以某綜合證券商為例
★ 尋求卓越：中小企業資訊部門的管理之個案研究	★ 「證券商共同網路交易平台」之可行性分析
★ 產業競合模式策略探討－以自行車產業為例	★ RFID導入航空貨運站出口作業流程應用之研究
★ 綠色供應鏈活動建構之個案研究-以筆記型電腦製造業為例	★ 導入資訊科技服務管理之評估-以遠東銀行為例
★ 資訊系統導入歷程中專案團隊決策衝突之探討	★ 應用資源基礎理論探討持久競爭優勢-以智慧型手機H公司為例
★ 服務導向架構為基礎的企業流程管理之探討 - 以瀚宇博德股份有限公司為例	★ 沙賓法案實施與企業遵循個案研究--以K公司為例
★ 資訊服務委外之個案分析－以銀行簡訊為例	★ 有線電視業者經營IPTV之競爭優勢分析—以個案公司為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

因為資訊科技的進步，企業的經營範圍，不再侷限於國界的限制之中，在全球化競賽下，企業所面臨的競爭環境與經濟模式都比過去更為備受挑戰。企業的經營策略，也從過去的大量生產、規模經濟，轉變為降低成本、產品生命週期縮短、快速回應的大量客製化服務，並對企業資源做最有效的利用與配置，以達到產能的最大化。為了提升整體競爭力，ERP的導入為各企業未來的趨勢發展，新系統的導入要與企業內部軟體、硬體整合、工作流程有密切關連，是企業e化的基礎建設，也是企業營運的核心，ERP的成功導入，對企業在競爭激烈的全球化環境上，有非常關鍵性的影響。
本研究針對電腦製造產業中，朝全球性品牌經營方向的個案公司進行資料蒐集與研究，藉由實際參與其Oracle ERP導入變革的過程來探究影響變革的因素與預期成效，並根據文獻探討予以彙整資訊，以佐證ERP系統於企業的必須性與重要性，更進一步深入研究更換ERP的原因、影響及預計成效。由於個案公司在使用企業資源規劃系統已累積相當豐富的使用經驗，希望能藉由導入新的ERP系統，有效改善企業本身所面臨的問題，將對個案公司產品的出貨流程能更有效率，降低整體生產成本，並能與供應鏈相關廠商建立更密切的關係。
本研究採用「質性研究方法」中的「個案研究法」來進行探討，深入研究其個案的現況、發展過程與導入所遇到的問題，希望藉由此個案研究，探討如何掌握已知的關鍵因素，對於造成延遲上線問題做進一步的深入探討，將更有助於企業成功導入ERP系統的管理議題。

摘要(英)

Due to the rapid development of information technologies, the scope of enterprises is no longer limited by organizational boundaries or country borders. As the globalization rises, the enterprises are facing the challenges in different economic and competition circumstances. The strategy of enterprise has shifted from the older, mass production model, pursuing economies of scale, to a newer model that values cost-down with short product life cycle and customized services, in order to utilize the resource more efficiently for greater productivity and returns of production lines. To increase the overall competitiveness, integrating the ERP system to the enterprise now become a trend. Integrating a new ERP has to work closely with the existing enterprise systems in both software and hardware and its business logic. It is not only a foundation of business management but also a core strategy for companies, especially in the trend of more and more intensified globalization.
This case study focuses mainly on a company in the industry of computer electronics such as personal computers. The data of the case study are collected through the actual involvement of implementing an Oracle ERP. This study identifies the main purposes of adopting a new ERP system, describes the whole process of implementation, and analyzes the excepted outcomes from the new system. Due to the company in the case study has accumulated much experience in utilizing ERP system, they wish, with the new ERP, that their current issues can be solved effectively, flow of product delivery can be more efficient, total cost of goods production can be cut down, and stronger relationships with their suppliers can be established. Overall, the case study describes the current situations that the company has encountered with the old ERP and analyzes the problems of implementing the new ERP system. The study also discusses how to control the key factors and management issues that can cause the delay of ERP project in order to provide helpful implications for adopting a new ERP system.

關鍵字(中)

★ 電腦製造業
★ 企業資源規劃

關鍵字(英)

★ Computer Manufacturing Industry
★ Enterprise Resource Planning

論文目次

摘要 ............................................................................................................................................ i
Abstract ...................................................................................................................................... ii
誌謝 .......................................................................................................................................... iv
目錄 ........................................................................................................................................... v
圖目錄 ...................................................................................................................................... vi
表目錄 ..................................................................................................................................... vii
第一章緒論 ........................................................................................................................ 1
1.1 研究背景 ................................................................................................................ 1
1.2 研究動機 ................................................................................................................ 1
1.3 研究目的 ................................................................................................................ 3
1.4 研究流程 ................................................................................................................ 3
第二章文獻探討 ................................................................................................................ 5
2.1 企業資源規劃系統定義 ........................................................................................ 5
2.2 ERP系統之演進 ...................................................................................................... 8
2.3 導入之效益 .......................................................................................................... 10
2.4 對企業的影響與改變 .......................................................................................... 12
2.5 ERP系統導入關鍵成功因素 ................................................................................ 14
第三章研究方法 .............................................................................................................. 18
3.1 研究架構 .............................................................................................................. 18
3.2 研究設計 .............................................................................................................. 19
3.3 研究對象 .............................................................................................................. 21
第四章個案分析 .............................................................................................................. 22
4.1 個案背景 .............................................................................................................. 22
4.2 TIPTOP ERP系統介紹............................................................................................ 32
4.3 新ERP導入分析 .................................................................................................... 40
第五章結論 ...................................................................................................................... 69
5.1 研究結論 .............................................................................................................. 69
5.2 研究限制 .............................................................................................................. 70
5.3 未來研究方向 ...................................................................................................... 70
參考文獻 ................................................................................................................................. 71

參考文獻

【中文文獻】
吳仕傑 (2006)，「運用ARIS建構企業資源規劃參考模型之研究-以Oracle ERP為例」，碩士論文，世新大學，台北市。
林吉暉 (2002)，「從ERP 導入案例中探討影響導入成效之系統、組織、及流程因素」，碩士論文，國立中央大學，桃園縣。
林東清 (2004)，組織引進IT的互動性架構，資訊管理E化企業的核心競爭能力，台北市，智勝文化事業有限公司。
陳小芬、王存國 (2005)，「企業資源規劃系統的導入：從脈絡論分析個案研究」，中山管理評論 (TSSCI)，第13卷第1期，219-245。
陳玉玲 (2002)，「企業資源規劃系統之個案導入研究-以電子廠商為例」，碩士論文，國立台北大學，台北市。
黃英睿 (2005)，「企業資源規劃關鍵成功因素與效益之研究-以S公司的個案分析」，碩士論文，義守大學，高雄市。
曾瑜芳 (2010)，「導入ERP系統前後之成功關鍵因素探討-以印刷電路板產業之A公司為例」，碩士論文，國立高雄應用科技大學，高雄市。
葉川德 (2006)，「導入ERP顧問服務之評估」，碩士論文，國立中山大學，高雄市。
游偉光 (2007)，「ERP 與 BPR 導入之績效評估」，碩士論文，國立中央大學，桃園縣。
劉玉鈁 (2003)，「導入Oracle ERP的關鍵成功因素之研究」，碩士論文，國立中央大學，桃園縣。
劉光海 (2009)，「顧問能力對企業資源規劃 (ERP) 系統導入成功之影響」，碩士論文，國立高雄第一科技大學，高雄市。
蔣明晃、劉鳳如 (1999)，「我國企業導入ERP套裝軟體之現狀與成功因素探討」，會計研究月刊，第164期，33-53。
Gates, B. W. H. 著、樂為良譯 (1999)，數位神經系統，台北市，商周出版社。
Papows, J., & Moschella, D. 著、李振昌譯 (1999)，16定位：Lotus 總裁眼中網路時代的企業策略 (Enterprise.com:Market Leadership in the Information Age)，台北市，大塊文化出版有限公司。
Olson, D. L. 著、何應欽譯 (2005)，企業資源規劃 (ERP) -管理個案與理論之整合(Managerial Issues of Enterprise Resource Planning Systems)，台北市，智勝文化事業有限公司。
Norris, G. 著、劉世平譯 (2001)，ERP與電子化-企業強化競爭力的致勝武器，台北市，商周出版社。
Davenport, T. H. 著、陳琇玲譯 (2001)，ERP 進階實務：關乎企業成敗的系統，台北市，商周出版社。
【英文文獻】
Bingi, P., Sharma, M. K., & Godla, J. K. (1999). “Critical Issues Affecting an ERP Implementation.” Information Systems Management, 16(3), 7-14.
Cox, J. F., & Blackstone, J. H. (1995). APICS Dictionary. Falls Church, VA: American Production and Inventory Control Society Publishing, 8th Edition.
Davenport, T. H. (1998). “Putting the Enterprise into the Enterprise System.” Harvard Business Review, 76(4), 121-131.
Hammer, M. (2002). “Process Management and The Future of Six Sigma.” Sloan Management Review Association, 43(2), 26-32.
Kale, V. (2000). Implementing SAP R/3: The Guide for Business and Technology Managers. Indianapolis, IN: SAMS Publishing.
Kumar, V., B. Maheshwari, et al. (2002). “ERP Systems Implementation: Best Practices in Canadian Government Organizations.” Government Information Quarterly, 19(2), 147-172.
Langenwalter, G. A. (1999). Enterprise Resources Planning and Beyond Integrating Your Entire Organization. Boca Raton, FL: St. Lucie Press Publishing.
Laughlin, S. P. (1999). “An ERP Game Plan.” Journal of Business Strategy, 20(1), 32-37.
Shankarnarayanan, S. (1999). ERP System-Using IT to Gain a Competitive Advantage. Experssindia Co.
Welti, N. (1999). Successful SAP R/3 Implementation, Practical Management of ERP Projects. Boston, MA: Addison Wesley Publishing.
Willcocks, L., & Sykes, R. (2000). “The Role of the CIO and IT Function in ERP.” Communications of the ACM, 43(4), 32-38.
Wood, T., & Caldas, M. P. (2001). “Reductionism and Complex Thinking During ERP Implementations.” Business Process Management Journal, 7(5), 387-393.
【網站資料】
山野夏普 (2007)，「看圖學ERP (一)」，Blogger，Retrieved 02/09, 2012，from http://sharp-c.blogspot.com/2007/11/erp-oracle-erp.html。
施振榮 (2010)，「平板電腦不會取代筆記型電腦」，3C資訊筆記本部落格，Retrieved 10/28, 2011，from http://computer.aw66.com/archives/1246。
陳道欣 (2012)，「服務導向式架構 (SOA) 的真面目」，CIO企業經理人，Retrieved 02/19, 2012，from http://www.cio.com.tw/article_in.aspx?aid=133&pg=1。
集邦科技 (2008)，「平板電腦改變PC產業生態」，Retrieved 10/26, 2011, from http://el.mdu.edu.tw/datacos/09923514004A/平板電腦.doc。
經濟部投資業務處 (2008)，「資通訊產業分析及投資機會」，台灣經貿網，Retrieved 10/23, 2011，from http://www.taiwantrade.com.tw/CH/ch-index.html。
ERP Solution (2010)，「ERP系統 - 發展歷史」，ERP Solution，Retrieved 03/21, 2012，from http://www.erpsolution.com.hk。
FansySoft (2012)，「專案開發流程」，景佳科技，Retrieved 04/14, 2012，from http://www.fansysoft.com/web/tw/services-project.tiles。
Gottesman, B. (2010). “Readers’’ Choice Awards 2010.” PCMAG.COM. Retrieved 12/04, 2011, from http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2368149,00.asp.
Rescuecom (2010). “Rescuecom Computer Reliability Report – 2nd QT 2010.” RESCUECOM COMPUTER SUPPORT BLOG. Retrieved 12/04, 2011, from http://www.rescuecom.com/blog/index.php/computer-support/the-rescuecom-computer-reliability-report-2nd-quarter-2010.

指導教授

王存國(Eric T.G. Wang)

審核日期

2012-6-12

推文