自動化新系統簡介

黃大偉

圖書館這個學年度，換裝了一套新的整合性圖書館自動化系統，名叫 URICA （重音在第二音節，與阿基米德在發現比重與體積之關係時大嚷的希臘字eureka:I've found it.諧音；是取Universal Realtime Informa- tion Control & Access的自頭語），去年九月底裝機，自去年十二月起 行測試運轉；直到今年寒假過後，遷至新館，於三月底起正式走上舞台與師生見面，擔負起借還書的重責大任。

剛剛披掛上陣的URICA似乎在中大有點兒水土不服—

→借還書的處理時效好像變慢了

→線上公眾書目查詢的指令好像很繁複，該有的說明經常從缺；既 有的操作說明好像又不見得可以執行得出結果（說句實在話，如果我這種圖書館電腦老鳥都覺得有挫折，一般用書人當然是會有很大的適應困難了）。

→密碼未從舊系統帶過來；大小寫密碼不同（天啊！我打密碼的時候根本看不到，哪知道我打的是大寫還是小寫密碼呀？）；更改後的密碼長度有限制，又沒明文告知使用者……。

→續借、預約功能好像還狀況百出……。

這四個是使用者經常反應的問題；但是，別忘了，這個只是問題的一面而已--圖書館員在使用時產生的問題與狀況，一般用書人士是無法體會的--更要數倍於此。

偶爾，我會在借還書櫃台邊上不經意地聽到，還有用書人懷舊地眷戀著老系統單純且直觀的使用者介面。這時，身為原系統設計者的我，真是百感交集。畢竟，老系統是小弟一行、行設計出來的；而新系統，我也投入了不少心力去甄選。這顯然不會是個雙贏的結果，看著自己的作品被取而代之，感覺固然是不好；然而，其階段性任務真的是已經達成了，所以個人自信借此篇幅來說明這個改朝換代的來龍去脈--幫諸位用書人觀念與我們系統一併昇級，是小弟我責無旁貸的義務與責任。相信我也有足夠的經驗與客觀的立場來話說從頭。

為什麼我們改用URICA？這是一個經常被問到的問題：

→ 它是一個完全整何性的軟體--如果您只看到您所看到的部份，那您就太小看URICA了。不只是借還書的管理、書目及借還狀態的即時查詢；另外，它還包括了編目建檔及採購，外加期刊訂購、點收；甚至於教師指定參考書及非書資源的管理。說它是圖書館的總管大臣，可一點兒也沒錯。最重要的一點是--這些子系統之間彼此緊密銜接，資料互通共享--行家們都知道，單一功能獨立運作的小系統好寫、好維護，可是要維持資料的一致性，而且各個子系統間要彼此同步成長更新可就不容易了。

→ 在我們選定這個系統之前，台灣地區已經有近20家的圖書館在運用這個系統，其中不乏與本校圖書館同類型的圖書館（東吳大學圖書館）及更大規模的圖書館（台北市市立圖書館）。這些同業的選擇，足證URICA的本土化應不成問題。

→ 當時在競標時，代理URICA的鼎盛公司擁有最龐大的人力支援後盾（後來，因為該公司業務擴展太快，我們有點被冷落的感覺，畢竟中央圖書館與中央大學圖書館的份量是不容相提並論的，不過這是後話，暫且接下不表）。

→ URICA是建構在UNIX標準作業環境之上，它可以將服務的觸角延伸到學術網路範圍的地方；而原先PC-LAN BASED的舊系統就受限於校園網路的範圍限制了。所以URICA把本校圖書館的服務帶到
了國際化的境界。

→ 使用得當的URICA，可以比原有的舊系統提供更高的安全管制。不過，明眼人都知道這是相對的一個比較。

→ URICA系統是採用CCCII中文資訊交換碼做為內部字集，不同於BIG-5，CCCII可提供五萬字以上的中文字，如果圖書館決定以簡體字來處理大陸出版品，甚至於日韓文，該系統都可以支援；而舊系統的BIG-5字集，只好望而興嘆、莫可奈何了。

→ URICA系統所採用的標準書目格式，可以間接促使圖書館的作業走上標準化；並且將圖書館與其他友館之間的書目資料交換管道更加順暢，直接減少每本圖書的處理成本。

→ URICA不只是URICA（March也不只是March）和它伴隨而來的，是一個可以處理變長（欄位長度無限）、變欄（欄位數目無限）的關連式資料庫--UNIDATA。傳統的PC級關連式資料庫軟體，多半僅能處理定長、定欄的資料，所以有些許資訊可能會因為過長，而必須忍痛割愛了。而更有一大部分的資料因為長度不足，反而佔去了許多珍貴的儲存空間（齊頭式的平等）。

→ UNIDATA就不同了，UNIDATA是一個在UNIX平臺上的PICK作業系統模擬器。不懂？沒關係，重點是，圖書館不只是買了URICA這個軟體成品，同時，也買下了它的開發工具。從技術升級的角度來看這個有極深遠的意義--圖書館除了有可能維護自己的URICA之外更有可能運用UNIDATA開發一些其他的資訊服務。用過的讀者都知道：（如果您會用的話，而且使用正確的前題之下）URICA比原有的舊系統要來得快了許多，特別是在關鍵字查詢的部份。

→ 使用新系統，對於您的檢索工作站並沒有286/386/486這種階級意識的差別待遇，因為主要的檢索工作是在主機端完成，是運用主機的運算資源，所以286的使用者也不必太自卑，因為您與486的使用者是一樣享受著一視同仁的服務品質。

十大好處，夠了麼？當然，我還可以再寫一些；不過，這期好像已經稿擠了，該趕緊做個結論，先行打住。結論：再精良的設備，也需高素質的操作者，才能將系統的功能發揮得淋漓盡致--雖然，我們URICA導入的過程有些崎嶇，（主要是和遷館撞期，外加一些歷史包袱）以致於至今，並不是所有的館員同仁都十分熟練她（他）所應該熟悉的作業狀況，連資訊系統組也不是很進入狀況--真的，我們從基礎的UNIX重新學起，接受再教育；由於，能夠同時進入的使用者有限（目前只能有32個同時上線的使用者），館方一直對是否要擴大對校外各轉接媒體登記我們的IP ADDRESS及LOGIN ID以提升本校知名度，遲遲未做下決策--因為生怕校外使用者的劇增，會影響到校內讀者的使用權益（也許有些杞人憂天，不過，我想，等到我們的同時使用權限擴充到64人時，大概我們會更慷慨一些，善盡學術網路上一份子的責任吧）。凡此種種，都是問題；但是，個人相信，也有這樣的信心，時間，是解決問題的良藥；最起碼，本校圖書館的體質還不錯，還有蠻大的潛力未被開發出來；而且，從館長到館員，大家都不規避面對問題，明天當然會更好！

您也一樣，要忘記背後，努力向前，成為我們新系統的高素質使用者如果您還不知道的話。

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