【BBS圖書館版向來是讀者反應問題的第一選擇，質詢者用力，回答者用心，問答之間或許也包含了您的疑問，心中也有問號的你，歡迎看看這些選輯過的熱門話題！】

Q：圖書資源本來就是公有的，收費聽起來似乎不太合理！不是錢的數目大小的問題，而是牽扯到原則！學校是在作教育事業的，而非"學店" 推廣大家學習的精神本是該鼓勵的，但今天卻要大家付費！希望學校能派人出面來說明這件事，並能多多站在學生的角度，希望校方能正視這個問題！

A：非常謝謝同學對圖書館的支持與建議，圖書館每一位同仁在有限資源下，一直努力服務全校教職員生時，最需要同學的支持與鼓勵。但是，有些同學未能瞭解事實真相，以訛傳訛地造成誤解。這種情形已經對辛苦工作來服務全體學生的工作人員士氣造成很大的打擊。所以，有必要公開說明一下圖書館一直站在全體學生的角度來服務大家的立場。

1. 依目前的視聽資料室使用規則，有4種視聽資料室可供同學外界使用的 。因為同學外借資料後，使用自己的視聽設備來閱讀資料，所以是同學自己負擔修理維護自己的視聽設備的所有費用。圖書館不收取任何服務費用。但是，只要有少數人不愛惜圖書館視聽資料，損害遺失視聽資料，館員們要花多少心血去保護管理這些大家的資料，聰慧的同學們是可以理解的。

2. 室內使用視聽設備部分，因為政府財政緊縮，預算有限，使用頻率較私有設備較高的各項公有視聽設備需要定期維修，障礙排除，及汰舊換新，所以在八十五學年度圖書管理委員會議中通過現行使用規則。在此慎重說明--圖書館依使用時間收的設備維護費是為了維修公有公用的視聽設備。圖書館的館員也因此而增加不少工作負擔，同學們是希望公有公用資源有錢來維修好？還是任其損壞故障不維修？wannabeme公開呼籲圖書資源是大家公有的觀念挺讓人感動，因為我們知道是大家共有的，所以我們一起努力去維持他的永續經營。這要比有些人只是自私到只願意負擔自己的設備維護費用，公有公用的設備壞了就不管的原則叫人欣慰許多。事實上，我們社會國家也會因為有這麼多重視整體公有資源，更願意分擔公有資源管理義務的同學而邁向燦爛的明天。

Q:圖書館有提供節點讓Notebook上網嗎?

A:目前圖書館提供 Notebook上網及電源的地方為 3-8樓的樓梯附近OPAC讀者檢索區，提供的數量如下，歡迎同學使用。

三樓 2個節點/四樓 2個節點/五樓 3個節點/六樓 2個節點/七樓 2個節點/八樓 2個節點

Q:怎樣知道請圖書館協尋圖書的處理進度?

A:如想查尋找書進度，可連至圖書館的首頁，在推薦與申請表格→線上服務系統→找書服務，然後即可使用自己的學號查詢單筆處理情況，或顯示本月份找書的處理情況。

Q:我推薦圖書卻遲遲沒有消息該如何處理?

A:推薦圖書的處理狀況，館員都會在BBS公告處理情形。如果您的推薦圖書，久未見公告說明，煩請告知您的推薦書名、 推薦時間及推薦者資料等，好讓我們瞭解原因所在，謝謝。

Q:為什麼書會找不到？

A: 關於為什麼書會找不到及圖書協尋,有四點向讀者說明:

一、圖書協尋是因為讀者在OPAC檢索到書目資料，但架上卻找不到書，,其原因大致如下：

1、讀者未詳閱書目狀態，以致館藏地或索書號抄錄錯誤。2、開架式書庫，讀者翻閱圖書後，如未能放回原位，應置於書車或桌面上，因部分讀者隨意放置架位，致書架凌。3、由於借還、預約、薦購圖書之間系統功能協調有空窗期，致產生誤會。4、一般而言，三、四樓的中文書，工讀生讀架排架速度趕不上讀者翻閱速度，89年暑假圖書館花費大量物力財力進行書庫盤點及整理的工作，開學兩週後即開始凌亂。遇到期中、期末考期間，更因人力缺乏，無法及時上架排架，我們除盡力改善外，並以圖書協尋方式為找書讀者服務。

二、希望找書讀者進入圖書館網頁登記協尋資料，以便館方處理，如以其他方式要求協尋恕不受理。

三、圖書協尋以儘量服務讀者為目的，由於館藏圖書狀況之差異致無法保證100%尋獲，基本上，同一本書以每週協尋一次、連續三次為原則，如查獲書蹤即通知讀者。如均未查獲，則建議採編組購買。

四、同一本書，如有數位讀者同時協尋，以最先登記者為優先。如有其他讀者在館方找到該書之前尋獲，則該讀者可直接借閱，登記協尋者如仍須借閱，我們將建議線上預約。

Q:我用IE但無法看到ProQuest資料庫系列影像全文該如何是好？

A:關於在使用ProQuest資料庫時，若無法看到全文影像之部分時(因為ProQuest4.1與Acrobat reader4.0在圖檔plugins的部分有些問題)，可依照以下步驟執行:

1)請至c:\program file\adobe\acrobat4.0\reader\browser\nppdf32.dll，將此檔copy存檔下來．2)檢視您使用的browser---

　A) IE : c:\program file\internet explorer\plugins 將nppdf32.dll copy

至此

　B) netscape: c:\program file\netscape\communicator\program\plugins

將nppdf32.dll copy 至此

Q:電視訊號斷訊了，請來幫我處理?

A: 關於校園CATV收訊問題， CATV僅頭端設在圖書館，本館可檢查南桃園訊號是否傳入本校？收視各頻道是否正常？但出頭端後，傳送至校內各端點是否可正常收視或訊號品質則由總務處為您服務。

Q:CATV為何有些頻道無法觀看？

A:校園CATV系統已於4月11日依據合約進行過濾鎖碼，以下為目前已過濾鎖碼的頻道， 已鎖碼的頻道將無法再觀賞。

已過濾鎖碼之頻道如下

02 空大／運通財經台

03 鎖碼

05.鎖碼

23 龍祥電影台

24 東森電影台

34 中天娛樂

36 勁報電視台

55 HBO

56 Cinemax

57 Sun Movie

58 AXN

59 Hallmark

61 東森洋片

63 卡通頻道

66 JET

67 國興日本台

68 緯來日本台

70 好萊塢電影台

75 御銘教學

77 台藝頻道

80 客語頻道

82 學者財經台

96 好消息

Q:國家圖書館之遠距圖書服務系統為何無法使用印出？

A:遠距系統中之中華民國期刊論文索引可線上列印者，有三個條件：

1、限校內ip 140.115.*.*2、該篇文章已完成掃描3、須下載專用影像瀏覽軟體(非Acrobat Reader)若此三條件俱足， 則不須輸入帳號密碼選擇確定即可從旁接之印表機即時列印，同理，若無法使用， 請檢查是否同時滿足以上三個條件？

Q:我的作業系統是 WINDOWS2000但無使用光碟，出了什麼問題？

A: 1、請 USER 確認網路設定：開始-->設定-->控制台-->網路：

組態： 內需有 TCP/IP及 NetBEUI 兩種通訊協定，主網路登入：需為 Client for Microsoft Network

2、電腦一開機出現使用者名稱密碼，請勿按取消，必須輸入 username/pasword

username不能為 administrator