「知識組織與分析研習班」研習心得

                                                                                                                                             宋瓊玲

壹、前言

由世新大學圖書館所舉辦的「知識組織與分析研習班」，此次的課程是圖書館學界首先以「知識組織與分析」為主題來開課，課程安排頗具創新並包含多個面向。研習班於七月十六日至二十日為期五天，假世新大學圖書館舉辦。今年的主題「知識組織與分析」，課程共計十二個主題，經由歸納成以下幾個主題，內容分述如下：

貳、課程內容歸納

一、知識組織概論

由科資中心的孟憲鈺主任主講知識組織概論。從何謂「知識經濟」探討，資訊科技的發展使得知識產生價值，衍生成有系統的學問，在知識經濟中，資訊科技是重要的工具。在資訊科技平台上建構組織，可利用資訊科技(IT)導向組織達成專業化、扁平化使得知識富於創新、彈性及動態。知識組織使知識具有生產力，而知識的管理，需要腦神經細胞的運作機制。科學知識要能活學活用，並能傳承下去，要創新知識並能有效傳承。

二、知識組織的應用

經個人的歸納，將卜小蝶老師主講的「資訊檢索與知識組織」、林頌堅老師主講「自動分類與知識組織」及曾元顯老師主講的「自動索引與摘要」，涵括在知識組織的應用領域。卜小蝶老師在課程中提到知識組織的目的是為了控制資源並能便於利用，也就是將資源加以管理並能提供資訊檢索，因此，知識組織與資訊檢索可說是一體兩面。資訊檢索將知識內化後可使圖書館的服務更有層次。知識組織可將複雜的資料加以組織化，便於利用。而知識組織的應用，包含資訊檢索、資訊過濾、資訊擷取、資訊摘要。而一些相關的標準如XML、RDF、KIF均需要配合探討。

林頌堅老師則對自動分類與知識組織加以介紹。說明知識是由文件及概念所組成的，知識組織的應用，可從文件分類與應用及概念分類來進行。就圖書資訊學界而言，圖書與文件的分類及索引典就是在進行知識組織的工作。自動分類將資料分群，可提高檢索的效率並可歸納較高層次或隱藏的資訊。

曾元顯老師主講的「自動索引與摘要」，解釋何謂自動索引、自動摘要、文件資訊探勘（包括文件自動歸類、文件自動分類、關聯詞提示）。指出中文索引詞的模式應結合word-based及n-gram的方式，並以「水晶檢索系統」來進行實例說明，水晶檢索系統它是利用反向索引檔及向量模式。曾老師提及若能明確瞭解知識屬性，則可更精確的定出關聯提示，人工和自動需輔以配合。

三、知識組織的內涵、分類及索引典理論

阮明淑老師主講「主題分析與知識組織」。課程中從科學知識組織系統的角度切入，對知識組織的定義、知識組織的理論基礎、知識組織的目標與任務、知識組織的研究範圍、知識組織的方法均詳加說明。介紹科學知識組織系統的種類，包含科學文獻組織系統、科學術語組織系統、學科體系組織系統、綜述、述評、評鑑及預測組織系統、人工智能系統及模控空間系統。

而組織科學知識的加工技術包括：主題分析技術、知識分析技術、資訊分析技術及內容分析技術，還有目前正熱門領域分析技術。對事物可依從內涵及外延來分類，也就是其概念體系，而概念間的關係可從層級、屬種、整部及順序來談。階層分類的條件，可從總括性、種差性、繼承性、擴展性及排他性等來論述。

索引典理論與製作由高秋方主講。說明索引典的定義、索引典的基礎理論、索引作業方式、索引典的編製技術(包括選詞、範圍注釋與定義、定詞的步驟、詞間的關係、同義關係及類同關係及層次關係、相關關係的處理、詞群的基本內容與排列、索引典展示、索引典的管理與維護及索引典的評價。指出一個好的索引典非以量取勝，而是取決於用語的精確。

由葉乃靜老師主講的默會知識的組織與應用，說明了何謂默會知識、默會知識的習得、默會知識的傳承。就企業管理者而言，與人面對面的互動、分享個人的默會知識，建立分享的機制，有助於形成有效的策略。而默會知識的轉移可藉由實體設備的移動，文件的再製，面對面的訓練和練習來進行。

四、業界及學術界在知識組織的應用層面

　（一）網擎華文分類目錄製作

由陳雅純小姐主講。介紹網擎華文分類目錄製作的源由及過程、分類目錄的編輯方式、分類目錄與搜尋的結合。

　（二）主題圖與知識管理

由溫達茂先生主講。說明何謂知識管理、知識組織、知識管理的要素(包含內容分析、知識組織等)。解釋何謂Topic Map(Topics, Associations, Occurrence)即主題、關聯及呈現。即是電子化的主題索引，架設在WWW 環境，利用XML語義標準及DTD定義來提供運用，將資源內容所代表的主題及領域，呈現在同一層級上。

（三）專利地圖與專利分析

由陳達仁老師主講。說明專利觀念簡介、專利權的定義及特性、專利要件、專利制度及比較、專利資訊的特性、專利資訊的搜尋及檢索技巧、專利閱讀分析，利用專利分析可掌握研究趨勢；善用智慧財產權可掌握競爭優勢。專利資源的開發，是知識組織最具代表性的領域。創新是知識經濟的核心，而專利創新的表現及知識因子的重組正是知識組織最佳的應用。

參、心得感想

經過五天豐富的知識洗禮，對於知識組織與分析，雖無法完全吸收，但也從課堂老師精闢的講解中了解些許概念。綜合說來，此次的課程架構很完整，涵括知識組織的各個面向。知識管理的要素在於科技的輔以運用，圖書館館員的角色從資訊的組織逐漸提昇成知識的組織，其二者間界定模糊，但對圖書館界目前的發展及未來的趨勢而言，應從知識組織的加工技術加以補強，也就是從分類系統與索引典系統的工作來進行及發展。圖書館界可從館藏資源及網路資源的主題分析來進行，進而採用知識分析及資訊分析，提供加值性服務，便於使用者檢索利用，以提供更高層次的知識性服務。