國立中央大學圖書館通訊 第三十五期 91年 12月

 

圖書館一定會更好


王乾盈

  擔任圖書館館長職位,已將屆三年半,在本人即將要交棒,需離開這崗位之際,人情之常難免有些感想。問問這三年來本校圖書館的成就是甚麼?可能又要列出一堆自認為豐功偉業的政蹟,自娛娛人,或自欺欺人。但擔任館長,除了維持日常業務及推動重點工作外,還需要為圖書館規劃五年,甚或十年的發展藍圖,做為全館努力的目標,對卸任館長而言,就是他的「未了」心願,這些想法或建議或許可以提供後繼者參考。
  

  對圖書館,本人的「未了」心願是:

1‧第二圖書館:
  第二圖書館指的是本校舊的中正圖書館,不是要蓋新的圖書館,祇是將原先設計為圖書館用途的,回歸圖書館。隨著學校的成長,許多單位空間不足,在過渡時期,先借用舊圖,總圖在1996年蓋好時,用不了那麼多空間,將舊圖空間適度釋出也是應該。但本館圖書期刊數量近年來迅速增加,全校師生人數、進館人數也一直在成長,圖書館的空間亦應相對的增加。目前總館閱覽空間已顯擁擠,藏書空間估計最多再挺五年就會暴滿,館藏空間問題已經浮現,不得不未雨籌謀。解決之道在於將部份舊圖空間歸還圖書館,在此,圖書館提出誠懇的呼籲,請學校考慮將目前借用舊圖一樓東面、南面、及西面南半部之空間歸還圖書館,規劃為期刊區,將總館冊裝之過期期刊遷移,甚或將整個期刊組遷移,並在新圖與舊圖間以地下道連通。舊圖二樓東面將設立24小時自修室,此案已經核准,即將進行。在國立大學紛紛興建巨大宏偉的圖書館,吸引學生之際,本校似乎值得考慮在此方面做適當投資。

2‧館藏成長:
  本館館藏才於最近(2002年初)突破40萬冊,這是經INNOPAC管理系統校正過的正確數字。本校目前正在慶祝在台復校40週年,40年僅得館藏如此,令人費解。館藏成長最大的問題發生在,本校圖書經費由系所掌控,圖書館僅被動的代為採購,系所經費一緊縮,圖書期刊經費當然首當其衝。經幾任館長的努力,好不容易才有強制性的3%系所圖書基本經費,但此比例數仍偏低,效果有限。本人建議走特別預算,由圖書館每年以專案方式,向學校申請數百萬經費﹙例如五百萬﹚,專款專用,強制購書,執行讀者薦書、非書資料、或加強館藏特色典藏。為提昇館藏量,圖書館最近通過「國科會及建教計畫購書借書辦法」,從教授計畫及公款購書著手,增加校園內公有民用之圖書量,效果尚稱顯著(年增二或三千冊)。圖書館內新設立新書展示區,亦提供急編服務,在在用於刺激讀者需求,增加薦書量。購書進館即需要編書,目前本館編書量較以往增加35%,這又是需要人力,本館經營之困難可見一斑。本館目前以增加外校圖資系專業工讀生,並在寒暑假推動編書專案,以為因應。本館常聽聞他校突有大筆校友捐款或額外經費,挹注圖書館購書,好生羨慕。本館希望未來能維持每年最少2萬冊之成長量,企盼在2005年突破50萬冊。書進圖書館可藏百年,藉此呼籲各方慷慨捐書,扶持本館館藏突破下一個數十萬冊。

3‧圖書館利用推廣:
  這是一個資訊爆炸的時代,迅速獲得圖書資訊是新人類求發展、甚或求生存必備的本領,未來圖書館勢必e化,圖書館利用將不只限於進館找資料,而是要突破空間限制,使圖書館成為知識或資訊的提供者,這中間,對讀者使用圖書館的能力,就要有相當程度的訓練,才能進一步推廣。近年來,本館排除萬難,動員全館館員,推動全校性的電子資料庫使用講習,派館員到各系所講解上網查論文,並接受小班要求,隨時配合講課,協助讀者適應知識網路化之新時代。但更根本的,本館希望未來能將圖書資訊課程,納入正式通識課程內,派具博士學位資深館員擔任講師,或請資訊系所教授協助開課,建立使用圖書館課程的教學系統,培養學生充分利用圖書資源之能力。這教學系統或可發展成「圖書資訊學程」,或者建立認證制度,讓學生取得修習證明,獲得找資料的本領,準備未來順利進入高科技世界。

4‧圖書館服務品質提升:
  圖書館營運應定位於服務業,以顧客至上的觀念來經營,才能賓客盈門欣欣向榮,發生應有的功能。本館許多服務項目不斷在改善,硬體方面例如開闢七樓自修閱覽室,增加閱覽席次,增加照明,增添電腦,設新書展示區、輿圖區、校友贈書特藏室,增設語言訓練室,視聽資料全面開放等,這些硬體的改善是本館提昇服務品質重要之一環,未來在可能的範圍,亦應不斷的做。最近,在爭取到增加一位夜間館員下,全面延長開館時間,預計全年增加12%開館時間。持續不斷的改善及提升服務品質,建立以服務為主的營運觀念,是本館深入全校師生人心之不二法門。本館館員均極優秀,圖書館要留有空間讓館員發揮,以創新的做法,提供更新更好的點子加強服務。在館內作業上,增修法規,使業務制度化,尤其新建立的館員輪調辦法,可穩定工作團隊,應該要堅持。
有人問我,做了三年館長為圖書館做了甚麼?我自覺為本校圖書館做的最大的事,是帶入清新流暢的氣息,讓整個館活潑起來,使得工作環境更加愉快,更好做事。圖書館是比較靜態的地方,能動起來,可以做很多的事。本館館員水準高,能力強,只要讓大家覺得工作愉快值得,事情就會做得很好。其實與同級大學比較,本校圖書館小得可憐,面積館藏人員經費通通比不上,每個館員的負擔相對的較重,但發揮小而美的精神,發揮團隊的精神,才是最重要的。圖書館辦得好,學生喜歡到圖書館,就會多念點書,多做點研究,學校就會提昇。本人覺得,在圖書館三年帶過一群很可愛很優秀的團隊,也很受到校長及其他長官同仁的支持,這個美好的經驗非常難得,讓我永遠珍惜,真有「人生如此夫復何求」之慨。
  

  本校圖書館在穩定中,不斷在提昇、在成長,請經常使用圖書館的讀者好友,繼續支持指教,亦請跟圖書館不太熟的讀者同仁,多多來圖書館,給我們為您服務的機會。圖書館是大家的,需要大家的支持,圖書館一定會更好。