線上飛鴻 -- 網路上的讀者投書

楔子

　　由於文化昌明﹑科學進步，讀者投書的管道亦趨多樣化。 為了對透過各式媒體表達的意見給予一視同仁的尊重，特將近月來經由電腦網路對圖書館業務提供建言的讀者來函，藉此轉載回答。 由於來稿均為英文，且來函多為對敝館網路系統管理人私人信件的電子郵件，轉載時均經節譯；且在此專欄的答覆文案用語可能與網路系統管理人自行回覆的電子郵件略有不同，尚請見諒。 同時為了身份認證方便，希望往後藉郵電子郵件投書的讀者，能夠提供學號，謝謝。

問：
一、圖書館是否有牛津英文大辭典 Oxford English Dicti- onary(OED) 的 CD-ROM 光碟？ 如果沒有的話，何時可採購？個人認為 OED光碟是一所像樣的大學圖書館必備的工具。如果需要的話，敝人可以取得全英文系師生的聯名推薦書，且敝人願意為該光碟寫一書評 (Book Review) 或簡介。
二、另外，可否添購有關莎士比亞作品大全的光碟資料庫？英文系最近自 Rice University 新聘了位老師，是國內數一數二精研於莎翁作品的專家；相信這樣的光碟，必然能『寶劍贈名士』，更便利其人的教學研究工作。
英文系同學 TIM CHEN (U122743@twncu865.bitnet)

答：
一、圖書館目前並未購有 OED光碟。 由於本校圖儀費絕大多數掌握在系所，本館可用之經費及相關資源均非常有限，因此我們的經費都投資在跨院系的或使用人數較多的圖書相關資源上。像您所提到的 OED光碟是屬於較特定用途的性質，應由文學院或英美語文學系申購較適當。如果英美語文學系願意自圖儀費中撥款購置 OED光碟，圖書館樂見其成，且責無旁貸地願意協助購買﹑安裝﹑管理﹑教育訓練﹑及推廣 ...等相關事宜。同學們要連署請願或簽名陳情表達意見，都是一個民主社會可以接受的表達意見方式；但是，該先瞭解狀況，找對申訴的對象。

二、至於莎翁作品大全光碟資料庫，情形和上例相似；但圖書館現正搜集資料進行使用成本效益評估研究中。如有下文，我們將會把相關資料轉給英美語文學系，並附上我們是否建議購買的評估結果。其實，您也可以不必等 -- 透過國際學術網路 (INTERNET) ，您可以使用 Dartmouth College 所建立的校園資訊系統 -- 其上建有莎翁十四行詩及重要劇作的全文檢索系統。感興趣了嗎？歡迎您與我們參考室周小姐連絡，以得到進一步的細節資料。

問：
一、NCU-LIB2 檔案服務站怎麼不見了？
二、另外，何時我們才會有更好的線上查詢系統 (On-Line Inquering System) 提供給全校師生使用？您知道，現有的系統實在笨的可以 (not smart at all) -- 只能針對某個欄位排序，而且無法提供關鍵字查詢(keyword searching) -- 不好用嘛! 我們需要一個更好一點兒的線上書目查詢系統 -- 大概起碼要像清大 (NCHU 編者按: 應為 NTHU) 那樣的才可以令人滿意。

機研所 Wu, Shu-Fang (S333440@twncu865)

答：
一、NCU-LIB2 曾因為機器故障及網路線路問題，數度無法在中大校園網路上查得。這種狀況，在資料處理的術語中，稱之為 Down Time -- 一般正常的作業水準，Down Time不應超過整體運轉時間的 2% 。顯然地，圖書館目前這個系統的Down Time 的確是頻繁了些。我們正積極檢討原因，也希望您協助我們守望這個系統的正常運作。只要您發現這樣的情況，請立即用校內電話通知7415分機黃先生（或7412分機陳主任），我們將立即處理，火速搶修。( 前述7415分機將於近日內安裝電話答錄設備，24小時服務）另外，我們也要感謝中大電算中心的同仁，協助我們故障檢測﹑障礙排除。

二、至於現行系統功能不能如您的意，圖書館方面也瞭解。我們目前在使用的系統，是一個自行開發的暫行系統；所以儘管其功能簡陋，但是只要尚能正常運轉，我們都 "暫時" 接受與忍耐。至於您所寄望的新系統，目前正在規劃中；如果一切按照進度進行的話，可望於下個學年度（ 82 學年度）開始時（ 1993 年 09 月）與您見面。請稍安勿躁，在這方面，請相信我們圖書館員們總是兢兢業業地希望中大師生們能得到較高品質的服務（當然，不能輸給清華大學）