線上飛鴻--網路上的讀者投書
楔子
由於文化昌明、科學進步，讀者投書的管道亦趨多樣話。為了透過各式媒體表達的意見給予一視同仁的尊重，特將近月來經由電腦網路對圖書館業務提供建言的讀者來函，藉此轉載答覆。由於來函均為英文，且來函多為敝館網路系統管理人私人信件的電子郵件，轉載時均經節譯；且在此專欄的答覆文案用語可能與網路系統管理人自行回覆的電子郵件略有不同，尚請見諒。同時為了身份認證方便，希望往後藉電子郵件投書的讀者，能夠提供學號。若郵件內容不願被公開，請事先聲明，否則均以公開信件處理。謝謝！
DATE: 5-MAR-1993
FROM: 賴 (YISHAO, LAI NCU865::U322543)
SUBJ: 是否可以修正OPAC上的錯誤
敬啟者:
我們膫解到在OPAC上有些打錯的書目資料是無法避免的，請問在使用者發現這些錯誤後，是否可以加以更正？
DATE: 7-MAR 1993
FROM: 黃大偉 (NCU865:T062536)
SUBJ: 回覆:是否可以修正OPAC上的錯誤
親愛的賴同學：
在流通出納台（借還書的櫃台）工作的館員，可為您修正您所提及的任何錯誤；但是，一般讀者(圖書館使用者）是無權透過OPAC 線上公眾書目查詢系統來修改書目資料記錄的任何內容的。相信您能膫解其中的理由。
因此，我們非常歡迎您在借還書之時，指出您所發現的錯誤，我們的櫃臺服務人員將很樂意更正您所發現的錯誤。（我們膫解目前的書目資料中有不少錯誤：有些是打字時的疏忽，有些是轉碼及格式轉換時所造成的；有些錯誤的原因到目前還不詳）。
謝謝您的體諒
DATE： 8-MAR-1993
FROM： 賴 (YISHAO LAI NCU865::U322543)
SUBJ： 回覆：是否可以修正OPAC上的錯誤 ---- 續問篇
謝謝您的回覆。我的確了解只有部分擁有修改書目資料庫權限的館員才能修改書目資料記錄內容。我倒是有個建議，不知道是否可以讓使用者透過 OPAC 將錯誤訊息反應給館方，好讓那些擁有修改權限的館員來修正錯誤。您以為如何呢？
DATE： 9-MAR-1993
FROM： 黃大偉 (NCU865::T062536)
SUBJ： 回覆：是否可以修正OPAC上的錯誤
親愛的賴同學：
您透過任何管道來告知，我們都歡迎。您的建議是個好主意。半年之內，當我們的新整合性圖書館自動化系統開始運轉之時，圖書館的讀者或用戶即可透過系統內建的電子郵遞功能，直接反應任何意見給館方。您以為如何呢？
目前，我們仍以為當您借還書之時，直接反應您所發現的錯誤給當值櫃臺人員，如此能得到最快速的回應（別怪我有些老古董式的保守）。其實，我們一直有這樣的構想---將電子佈告欄(BBS)的功能加入我們目前所使用的 OPAC 系統中；不過，由於這個系統的階段性角色即將結束，所以目前沒有進一步的更新計劃。
祝春祺
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DATE： 13-MAR-1993
FROM： NCU865::U321656 (土木系 楊勝發同學 EDWARD YANG)
SUBJ： 關於新CD-ROM光碟網路上線
親愛的館方：
請問為何新的CD-ROM光碟網路反而沒有掛上原有的 COMPENDEX CD-ROM ？我想有很多人都在用這個光碟呢！
雖然，我們仍然可以透過台灣學術網路（TANET）上的科技性全國資訊網路（STICNET）得到同樣的資訊；但是這是一項收費的服務，而且，最近 STICNET 的公用帳號好像有問題。我都無法上線使用呢！）在我認為，既然我們中大圖書館買了COMPENDEX CD-ROM，為什麼不讓我們物盡其用？是的，我們可以到圖書館參考室去用，可是您不認為這是在開倒車嗎？
DATE：13-MAR-1993
FROM：NCU865::T065236 （黃大偉）
SUBJ：關於新CD-ROM光碟網路上線
親愛的楊同學：
敝人完全同意您的看法--我們應該把COMPENDEX CD-ROM放在網路上。但是，由於電算中心/圖書館/校方基於鼓勵中大人運用臺灣學術網路（TANET）及科技性全國資訊網路（STICNET）上資源之原則，由電算中心撥款贊助了STICNET 的使用年費八萬元，使得本校師生可以較無後顧之憂的使用 STICNET，同時，我們政府投入巨額資金在購買STICNET 上的 COMPENDEX資料庫的更新資料。所以，雖然我們也明白CD-ROM 版的 COMPENDEX 較之 STICNET 上的 COMPENDEX 提供比較好的使用者介面這個事實，館方還是訂下鼓勵使用者優先使用 STICNET上有的資料庫之政策。另外，由於：
1. 資源有限--網路上的光碟機不夠，我們在考慮哪些光碟要掛上網路之時，要經過相當大的掙扎。
2. 版權問題--過去我們放在網路上的 STICNET資源既定政策--恐怕至少直到下學期之前，我們都不會把COMPENDEX CO-ROM放上光碟網路。
不過，不用太懊惱--您知道，這是一個民主社會。只要您能收集較多的聲音/ 民意來表示對圖書館的這條既訂政策有不同的看法，我想站在服務中大人的立場，圖書館應該會考慮大多數中大人的福利來修正發展政策。並且，在爭取相對的資源時，也才有足夠的民意需求基礎。是的，我是說，如果更多的投書表達著與您相同的意見，館方應該會在擬定下年度預算分配時，將 COMPENDEX CD-ROM 網路版光碟資料庫的採購，放到優先考慮順位的。
謝謝您所提供的寶貴意見。
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DATE: 13-MAR-1993
FROM: NCU865::U321656 (土木系 楊勝發同學 EDWARD YANG)
SUBJ: 關於新上線的OPAC
親愛的館方：
我在用新版的 OPAC 時發現有些問題--例如有些書的預期歸還日1999年元月一日，不是有些奇怪嗎？這些書的借閱人幾乎可以不必還書了，您說是吧？借書不用還（或無限期借書）這個漏洞是多麼可怕的錯誤啊？
我不太了解狀況是如何，我還在測，不過，我相信您能知道到底是怎麼回事吧？
DATE: 13-MAR-1993
FROM: NCU865::T065236 （黃大偉）
SUBJ: 關於新CD-ROM光碟網路上線
親愛的楊同學：
對不起，應該不是程式設計上的錯誤，請聽我解釋。您知道，有些老師/教授會接受政府單位或國科會獎助/資助進行一些些研究計劃。原則上，運用這些獎助/ 資助計劃經費來購買的圖書儀器之所有權，是屬於計劃研究人員的。不過學校有這樣的政策--圖書館應總理所有與圖書相關的業務（採購，編目，典藏，及提供相關服務）。所以，館方有代為採購獎助/資助計劃用書及負責購後處理的責任與義務。但是，也為了讓這些計劃用書能充分發揮其輔助計劃進行的作用，我們的流通出納規章（借還書規則）對於計劃用書之借閱期限常有特殊的附帶條款。（所以，您常會看到「計劃用書，不在此限」的字樣，出現在我們的借書規則中）如果一位老師借閱他計劃所申請的圖書，館方即會根據計劃用書的條款，給於特案借書的權利。還期，是計劃結束日； 而1999年元月一日僅僅是個象徵的符號而已，這樣您明白了嗎？您的觀察入微，謝謝您的細心。我可以做得是將畫面上的01/01/1999改為「計劃用書」或是「特案借閱」，不知您以為這樣是否會比較不會造成誤解？我欣賞敏銳科學化觀察力的人，這是成為科學研究人員的要件。
