李芙蓉

做夢也沒想到自中大畢業後，留在母校圖書館工作，一待便是十一個年頭。自小就很喜歡書本也很愛惜它。坐擁書城的工作環境，實在是件很快樂的事。然而，真正地從事此工作時，個中的滋味則不是原來所想像的。

剛開始踏入此行列時，負責西文圖書的分類編目工作。只憑上過鍾永強老師的圖書分類與編目三學分的課程，對西文分編的認識也僅是皮毛。實際工作時，自得趕緊補強，於是參加中國圖書館學會於暑期舉辦的六週圖書館工作人員研習班，企圖從中對美國國會圖書分類法有更深入的了解。結果實在令人失望，因為課程偏向一般性對圖書館工作整體的了解與認識，無法針對個別的需求給予專精的訓練，只好從中自己摸索，有問題時則向館外專家請教。目前，雖然已有現成的光碟資料庫 (BiblioFile& OCLC) 可供檢索抄錄編目，然而，每月進書量約1100冊，西編工作僅一人負責，能分編處理完的數量約 600冊，壓力蠻大負擔也重。每天上班，自坐下開始工作，便一直很少離開座位，一整天工作下來，近視度數加深、腰酸及肩膀僵硬是必然的症狀，日積月累，身體難免毛病叢生。無工作上的淡季，趕不及分編的圖書，日日累積，因而有分館把圖書搬回去的舉動。此時哪還會有工作上的成就感？哪還會去思考關於讀者之問題？最希望的是趕快把書編完，更巴望各系所買書時買得越少越好，以便減輕工作負荷。

以上是個人在編目組十一年裡的深刻體會，難怪許多年輕有為的館員不願意待在編目組。比起面對讀者的單位，如參考諮詢或借還書工作，可以立即地得到讀者的回應。幕後人員必須具有默默奉獻無怨無尤的工作態度，當工作報表顯示比前個月產能增加時，主管或讀者也不會感受到差別，只認為這是份內之事。經過長期累積承受，有時便會對自己的能力產生懷疑，是否真的能力不如讀者服務部門的同仁？也會對工作失去一份成就感，職業上的無力感便油然而生。

雖然於半年前調至館長室，擔任行政助理工作，我仍由衷盼望主管們及讀者不要忘了這些默默耕耘辛苦工作的分編館員，請適時地給予鼓勵和打氣。如果能夠實施工作輪調方式，則更可以讓同仁之間體會彼此的工作甘苦面。