以商業模式架構分析宏達電的過去現在及未來

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陳思穎(Sz-ying Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

財務金融學系在職專班

論文名稱

以商業模式架構分析宏達電的過去現在及未來
(The Analysis of HTC’s Past, Present and Future by Business Model)

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摘要(中)

隨著智慧型手機被普遍使用在生活中，許多廠商紛紛進入這個產業並投入研發設計，加上無線網路的通訊品質提升、各大電信運營商增加對智慧型手機銷售的比重，及社會大眾對智慧型手機的需求日益提升，使得智慧型手機上市雖不到十年的時間，但每年銷售量都呈現相當高的成長。宏達電公司成立十多年來，早期以生產PDA手機奠定成功基礎，而後又發明了可以連網的PDA手機及智慧型手機，並選擇自創品牌以創造企業本身價值，曾獲選全世界百大品牌。藉由正確的商業模式得到了企業的成長，但也因為錯誤的商業模式，導致近年來(2011~迄今) 的營運不振，股價、營業利潤、出貨量、市佔率等等呈現快速衰敗。
本研究的主要目的在於探討下列問題：(i)宏達電過去(自創業初期至2010年) 的成功商業模式為何？其關鍵成功因素為何？(ii)宏達電現階段(2011~迄今) 面臨經營困境的原因為何？(iii)面對外部環境的變化，宏達電未來應如何創新其商業模式？本研究採用鄭漢鐔(2013) 所提出的8十國家模式、8十商業模式與8十財會模式分別分析宏達電在不同時期的外部環境變化因素對宏達電的影響、分析宏達電在不同時期的商業模式、以及分析在不同商業模式下宏達電的經營績效與財務狀況。最後再輔以SWOT分析提出宏達電改變商業模式的建議。
本研究的結論如下：(i)宏達電應以晶片規格區別來設計中低階價位手機，加強在中國及新興市場行銷費用，以正視如今連Apple、三星都推出中低價位的智慧型手機的市場現況。(ii)宏達電以「大膽、真實創新且有趣」的訴求，讓目標顧客知道企業的創新價值，透過大量行銷的宣傳創造顧客對產品的認同及喜愛，持續透過開設旗艦店及更有創意的方式銷售。(iii)仔細評估組織運作，積極尋找具有適應、學習、包容力的人才，加強內部交流，使組織產生有效互動。

摘要(英)

The smartphone market saw a very high growth of annual sales volume although the smartphone market less than a decade for the following reasons: the widespread use of smart phones by consumers, heary R&D investment by smart phones manufacturers, the quality improvement of wireless network communication, and the increase of the proportion of smartphone sales from major telecom operators. HTC was founded around ten years ago, and it relied on PDA phone to lay the basis for early success. Next, it invented the networked PDA phone and smart phone, and chose to develop own brand in order to create value for itself, which put HTC in the top hundred brand name in the world. HTC grew with the right business model in the past, but with the wrong business model the firm suffered from its operating sluggish in recent years (2011 ~ present) which resulted in the rapid decline of stock prices, operating profit, shipments, and market share.
The main purpose of this study is to explore the past business model of HTC and its key success factors. In particular, this study attemps to explore the following questions: (i) What is the successful business model of HTC in the past (since the early start to 2010) and what are its key success factors? (ii) Why does HTC face operating difficulties in current stage (2011 ~ present)? (iii) In the face of turbulent environment, how should HTC reinvent its business model to make its business sustainable in the future? In this study, we use the 8-Cross Nation Model, the 8-Cross Business Model, and the 8-Cross Financial Accounting Model developed by Hann.T. Jeng (2013) to analyze, respectively, the impacts of external environmental factors upon HTC, and HTC’s business models during different periods, and the operating performances and financial conditions. Finally, this study proposes how HTC should reinvent its business model based on a SWOT analysis.
The conclusions of the study are as follows: (i) HTC should use the distinction of chip specification to design low-priced mobile phones, and enhance the marketing expense in China and emerging markets to face current market situation that even Apple, Samsung have launched the low-cost smartphone. (ii) HTC should take "bold, true and innovative and interesting” appeals so that the target customers know the value of HTC innovation. It creates customer acceptance and love towards the products by lots of marketing promotion, and sells by opening flagship stores and more creative ways. (iii) HTC should carefully evaluate organizational operations, and actively look for the talents with adaptive, learning, tolerance abilities, and strengthen internal exchanges to enable the organizational effective interaction.

關鍵字(中)

★ 商業模式
★ 宏達電
★ 關鍵成功因素
★ 經營困境

關鍵字(英)

論文目次

摘要　　　　　　 i
ABSTRACT ii
誌謝　　　　　　 iii
圖目錄 vii
表目錄 ix
第一章緒論 1
1-1 研究背景 1
1-2 研究動機 1
1-3 研究目的 2
1-4 研究架構及流程 2
第二章文獻探討 4
2-1 商業模式 5
2-1-1 商業模式的定義 5
2-1-2 商業模式的分類及架構 6
2-2 關鍵成功因素 8
2-3 經營策略 10
2-4 宏達電之相關研究 11
2-5 總結 12
第三章研究方法 13
3-1 個案研究法 13
3-2 8十國家模式 13
3-3 8十商業模式 17
第四章外部環境分析-8十國家模式 22
4-1 宏達電代工時期(1997~2005) 之外部環境變化 22
4-1-1 修訂國家願景與法規 22
4-1-2設計國家政治體制與施政方針 23
4-1-3確立國家使命與承諾 23
4-1-4 建立執政團隊與政府組織能力 23
4-1-5 整合國家可用資源與槓桿結構 24
4-1-6 利用國家基礎設施 24
4-1-7聚焦國民價值訴求與政府價值主張 24
4-1-8 振興國家產業經濟與強化國家安全機制 25
4-2 宏達電自有品牌(2006~2010) 之外部環境變化 25
4-2-1 修訂國家願景與法規 25
4-2-2 設計國家政治體制與施政方針 27
4-2-3 確立國家使命與承諾 28
4-2-4 建立執政團隊與政府組織能力 29
4-2-5 整合國家可用資源與槓桿結構 29
4-2-6 利用國家基礎設施 29
4-2-7 聚焦國民價值訴求與政府價值主張 30
4-2-8 振興國家產業經濟與強化國家安全機制 31
4-3 宏達電失速期(2011~迄今)之外部環境變化 32
4-3-1 修訂國家願景與法規 32
4-3-2 設計國家政治體制與施政方針 33
4-3-3 確立國家使命與承諾 34
4-3-4 建立執政團隊與政府組織能力 35
4-3-5 整合國家可用資源與槓桿結構 35
4-3-6 利用國家基礎設施 36
4-3-7 聚焦國民價值訴求與政府價值主張 36
4-3-8 振興國家產業經濟與強化國家安全機制 37
4-4 宏達電在失速期時國家模式的機會與威脅 38
第五章個案分析 45
5-1 全球智慧型手機產業與市場概況 45
5-2 全球智慧型手機主要品牌及作業系統 47
5-3　宏達電個案簡介 50
5-3-1 宏達電歷史發展歷程 50
5-3-2 宏達電產品發展歷程 51
5-3-3 宏達電現況 54
5-4 宏達電代工時期 (1997~2005)之商業及財會模式 56
5-4-1 修訂公司願景與章程 56
5-4-2 設計公司治理機制與策略方針 57
5-4-3 確立公司使命與承諾 58
5-4-4 建立管理團隊與行政組織能力 59
5-4-5 整合公司可用資源與槓桿結構 60
5-4-6 利用公司作業槓桿 62
5-4-8 拓展公司事業版圖與強化事業風險管理 65
5-5 宏達電自創品牌(2006~2010)時期之商業及財會模式 66
5-5-1 修訂公司願景與章程 66
5-5-2 設計公司治理機制與策略方針 67
5-5-3 確立公司使命與承諾 68
5-5-4 建立管理團隊與行政組織能力 69
5-5-5 整合公司可用資源與槓桿結構 70
5-5-6 利用公司作業槓桿 72
5-5-7 聚焦顧客價值訴求與公司價值主張 73
5-5-8 拓展公司事業版圖與強化事業風險管理 75
5-6 宏達電失速期(2011~迄今)之商業及財會模式 76
5-6-1 修訂公司願景與章程 76
5-6-2 設計公司治理機制與策略方針 77
5-6-3 確立公司使命與承諾 78
5-6-5 整合公司可用資源與槓桿結構 80
5-6-6 利用公司作業槓桿 81
5-6-7 聚焦顧客價值訴求與公司價值主張 82
5-6-8 拓展公司事業版圖與強化事業風險管理 83
5-7 宏達電與主要對手的優劣勢分析 84
5-7-1 宏達電商業模式的優劣勢分析 85
5-7-2 主要對手(三星電子) 商業模式的優劣勢分析 86
5-8 宏達電未來之商業模式及策略 88
5-8-1 賦予品牌全新定義 92
5-8-2 設計公司、股東及利害關係人三贏的公司治理制度 92
5-8-3 掌握客戶需求，製造深具利基及話題性的商品 93
5-8-4 加強留才計畫(尤其是中國) ，建立互相支援的企業文化 93
5-8-5 加強與供應商合作的彈性，積極調整組織的整合 94
5-8-6 利用公司既有研發優勢，提升產品品質 94
5-8-7 貼近與使用者量身打造專屬手機 95
5-8-8 開發中低階入門款手機，積極拓展新興市場及搶進大陸市場 95
第六章結論與建議 97
6-1 研究結論 97
6-1-1 宏達電代工時期(1997~2005) 的商業模式及關鍵成功因素 97
6-1-2 宏達電自創品牌(2006~2010) 的商業模式及關鍵成功因素 98
6-1-3 宏達電失速期的商業模式及關鍵成功、失敗因素 100
6-2 研究建議 102
參考文獻　　　　　　 104
中文文獻： 104
英文文獻： 105
網站： 105
附錄 106

參考文獻

中文文獻：
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﹝3﹞朱思穎，「台灣智慧型手機製造商經營策略分析－以宏達電為例」，清華大學科技管理研究所，碩士論文，2009
﹝4﹞葉柏鋒，「智慧型手機市場之競爭分析－以宏達電為例」，台灣大學管理學院商學研究所，碩士論文，2011
﹝5﹞陳萬淇，個案研究法＝Case Study Method，華泰出版，台北市，1985。
﹝6﹞林佩璇，質的研究方法：個案研究及其在教育研究上的應用(199-221) ，麗文出版，高雄市， 2000。
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﹝11﹞張甄薇，王雪紅的故事－智慧型手機女王與她的IT王國，聯經出版，台北市，2012
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﹝15﹞熊毅晰，「台灣要升級　全球「買」實力」，天下雜誌，502期，52-58頁，2012
﹝16﹞王曉玟，「宏達電不放棄的勝利」，天下雜誌，510期，32-34頁，2012
﹝17﹞王曉玟，「蝴蝶機救得了hTC嗎?宏達電的鬥魂」，天下雜誌，514期，94-98頁，2013
﹝18﹞王曉玟，「寒冰中的台灣科技品牌」，天下雜誌，514期，90-93頁，2013
英文文獻：
﹝1﹞Michael Porter，Competitive Strategies，1980
﹝2﹞Brussels Gilles Privat，” From Smart Devices to Ambient Communication “，2006
﹝3﹞Alexander Osterwalder， Business Model Generation，2010
﹝4﹞Mark W. Johnson 、 Clayton M. Christensen & Henning Kagermann，“ Reinventing Your Business Model ”， Harvard Business Review ，2008
﹝5﹞Rita Gunther McGrath & Sarah Cliffe，“When Your Business Model Is in trouble”, Harvard Business Review , 2012
﹝6﹞David J. Collis & Michael G. Rukstad，” Can You Say What Your Strategy Is “, Harvard Business Review , 2008

指導教授

鄭漢鐔(Hann-tarn Jeng)

審核日期

2013-7-16

推文