| 姓名 |
許凱傑(Kai-Chieh Hsu)
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畢業系所 |
土木系營建管理碩士在職專班 |
| 論文名稱 |
由設計監造視角之承商能力滿意度分析-以桃園國際機場第三航站區為例
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| 相關論文 | |
| 檔案 |
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| 摘要(中) |
隨著時代的進步、工程倫理的普及及工程技術的與時俱進，承攬廠商整體能力及競爭力亦應隨之成長，惟現今承攬廠商是否真的比以往進步，仍是相當重要的議題。因此本研究旨在探討設計監造單位對臺灣桃園國際機場第三航站區建設計畫(包含西側污水處理廠新建工程等10項工程)的承攬廠商滿意度。本研究採用便利性取樣，共計回收101份有效問卷，經分析結果顯示：(1)設計監造的實務經驗和工程主要工項與承攬廠商各項能力的滿意度皆未達顯著差異水準；(2)承攬廠商各項能力的滿意度間均存有顯著正相關；(3) 管理進度、管理品質及對契約文件熟悉度為承攬廠商應優先改善的項目。最後本研究將依據研究結果與結論，提出未來研究建議，以與桃園機場相關單位以及未來研究學者作為參考。 |
| 摘要(英) |
With the progress of time, the popularization of engineering ethics and the advancement of engineering technology, the overall capabilities and competitiveness of construction contractors should also grow accordingly. However, whether today′s contractors are really more advanced than before remains to be a question, especially with respect to major construction projects.
Therefore, this study aims to explore the satisfaction of the design and construction units with the construction projects of the third terminal area of Taiwan Taoyuan International Airport (including 10 new projects such as the new sewage treatment plant on the west side establishment). In this study, convenience sampling was adopted, and a total of 101 valid questionnaires were obtained. The analysis results show that: (1) the practical experience of design supervision and the satisfaction degree of the main project items of the project and the contractor′s various capabilities do not reach the level of significant difference; (2) there is a significant positive correlation between the satisfaction of contractors′ various capabilities; (3) management progress, management quality, and familiarity with contract documents are key items that contractors should give priority for improvement. Finally, this study puts forward future research suggestions based on the research results and conclusions, and uses relevant units of Taoyuan Airport and future research scholars as a reference. |
| 關鍵字(中) |
★ 第三航站區
★ 設計監造
★ 承攬廠商
★ 滿意度調查 |
關鍵字(英) |
★ The third terminal area
★ design supervision
★ contractor
★ satisfaction survey |
| 論文目次 |
目錄
摘要...................................................... i
Abstract................................................. ii
目錄.................................................... iii
圖目錄................................................... iv
表目錄.................................................... v
第一章 緒論............................................... 1
1-1 研究背景與動機......................................... 1
1-2 研究目的.............................................. 6
1-3 研究流程.............................................. 7
1-4 研究範圍與限制 ....................................... 10
1-5 論文架構............................................. 11
第二章 文獻分析........................................... 12
2-1 各國航廈興建案例...................................... 12
2-2 承攬廠商能力滿意度調查................................. 14
2-3 承攬廠商能力之定義與相關文獻........................... 18
第三章 研究方法........................................... 21
3-1 研究架構............................................. 21
3-2 研究對象............................................. 23
3-3 研究問卷............................................. 24
3-4 分析方法............................................. 26
3-5 個案背景說明.......................................... 27
第四章 研究結果........................................... 41
4-1 樣本結構............................................. 41
4-2 問卷描述性統計........................................ 44
4-3 實務經驗及主要工項在設計監造滿意度之差異性檢定........... 47
4-4 設計監造滿意度之相關分析............................... 63
4-5 綜合討論............................................. 69
4-6 小結................................................. 71
第五章 結論與建議......................................... 73
5-1 研究結論............................................. 73
5-2 未來研究建議.......................................... 74
參考文獻................................................. 76
附錄 研究問卷............................................. 77 |
| 參考文獻 |
桃園國際機場股份有限公司，2020，臺灣桃園國際機場園區綱要計畫(第二版) 摘要報告書。
魏雲魯、林柏鋒、張廷營、林明儀，2017，閱讀國門-來去桃園國際機場第三航廈。台灣世曦10週年特刊，No.114，90~111。
王政，2022，航運達人陳盛山看亞洲各大國際機場整備競賽 超前部署放眼後疫情時代旅運需求。旅奇週刊，第713期，18~19。
桃園國際機場股份有限公司網頁，第三航站區建設計畫(民112年2月24日）。檢自https://www.taoyuanairport.com.tw/constructplan?t=0 (Apr. 1, 2023) 。
陳華偉，<服務品質、服務價值、滿意度與顧客行為意向關係之研究-以專案管理廠商為例>，碩士論文，國立交通大學土木工程系所，2006。
石大為，<商務旅客對於桃園國際機場的服務品質滿意度探討>，碩士論文，國立臺北科技大學工業工程與管理系EMBA班，2017。
巫衣紾，<旅客對桃園機場捷運的服務品質、知覺價值及滿意度之研究>，碩士論文，國立高雄應用科技大學觀光與餐旅管理研究所，2017。
黃楷茗，<針對桃園機場第三代自動查驗通關系統滿意度分析>，碩士論文，開南大學商學院碩士在職專班，2022。
張慶成，<運用AHP探討鋼構橋樑承包商之評選準則>，碩士論文，國立宜蘭大學人文及管理學院高階經營管理碩士在職專班，2020。
吳孟聰，<承包商於營建工程成本超支影響原因之探討>，碩士論文，國立雲林科技大學營建工程系，2018。
賴義修，<營建承包商的持續性營建實務和競爭力之研究-以台灣某一營建公司為例>，碩士論文，國立中興大學高階經理人碩士在職專班，2017。
李國強，<桃園機場第二航廈營運中擴建施工管理對旅客服務品質影響之研究>，碩士論文，國立中央大學土木系營建管理碩士在職專班，2019。 |
| 指導教授 |
謝定亞(Ting-Ya Hsieh)
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審核日期 |
2023-7-11 |
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