| 姓名 |
吳佳耀(Chia-Yao Wu)
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畢業系所 |
土木工程學系 |
| 論文名稱 |
光電產業稽核人力編組與排班最佳化之研究
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| 摘要(中) |
本研究是針對稽核人員的編組與排班，利用現有參數設定，發展出一套以整數規劃為架構的最佳化模式。並利用數學最佳化理論，轉換為電腦程式語言，以電腦專業軟體求解出最佳解。除此之外，發展本研究可因應各種不同的編組模式，以及排班需求，可隨時依照外在不同的條件，限制式的改變，調整設定參數，簡單而且容易，求得重新規劃稽核人員的編組及排班。
為了驗證設計規劃模式的適用性，本研究模式是以某電子工業股份有限公司光源廠為範例測試，測試結果顯示，確實較人工經驗的指派效率更高。而且本研究模式，能力專業編組及排班，可應用於管理學術及實務上。
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| 摘要(英) |
This study uses an existing parameter setting to develop an optimization model based upon integer programming to deal with problems associated with the pairing and scheduling of production management auditing personnel. The mathematical optimization theory is used to convert the data to computer program language so to derive an optimal solution with professional software. Also, the results of this study can respond to different pairing patterns and scheduling demands, accommodative to different external conditions to carry out changes in constraints and modifications of parameters. The reassignment of the pairing and scheduling of auditing personnel can be easily achieved through a simple solution.
In order to test the applicability of the design planning model, this study used a sample obtained from an unnamed electronics industrial company. Based on the test results, the model in question demonstrated higher efficiency than a manual assignment. The assignment and scheduling capability of the model in the present study can be applied to both further research purposes and also to practical uses.
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| 關鍵字(中) |
★ 稽核人員編組
★ 稽核排班
★ 最佳化
★ 整數規劃 |
關鍵字(英) |
★ auditing assignment
★ auditing scheduling
★ optimization
★ integer programming |
| 論文目次 |
摘 要 i
Abstract ii
誌 謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章 緒 論 1
1-1 研究背景與動機 1
1-2 研究的目的與範圍 1
1-2-1 研究目的 1
1-2-2 研究範圍 2
1-3 研究方法與流程 2
第二章 文獻回顧 5
2-1 階段性人員排班最佳化相關等文獻 5
2-2 人員排班最佳化等相關文獻 6
2-3 文獻評述 8
第三章 模式構建及求解方法 9
3-1 問題描述與現況做法 9
3-1-1 問題描述 9
3-1-2 現況做法 10
3-2 模式建構 12
3-2-1第一階段人力之編組 12
3-2-2第二階段編組人力之排班 18
3-3 求解方法與步驟 22
3-4 小結 24
第四章 範例測試 25
4-1 第一階段人力之編組 25
4-1-1 資料分析 25
4-1-2 測試與結果分析 31
4-1-3 本研究與人工經驗指派模式比較分析: 36
4-1-4 敏感度分析 37
4-1-5 小結 44
4-2 第二階段編組之排班 44
4-2-1 資料分析 44
4-2-2 測試與結果分析 51
4-2-3 本研究與人工經驗指派模式比較分析: 56
4-2-4 敏感度分析 56
4-2-5 小結 61
第五章 結論與建議 63
5-1 結論 63
5-2 建議 64
參 考 文 獻 66
附錄一：稽核人員專業認證項目 77
附錄二：稽核類型之稽核項目範例 78
附錄三：第一階段測試範例LINGO程式碼 79
附錄四：第二階段測試範例LINGO程式碼目標函數min = z - w 84
附錄五：第二階段測試範例LINGO程式碼目標函數min = z 97
附錄六：第二階段編組稽核次數求解結果目標函數min = z 111
附錄七：第二階段稽核人員稽核次數求解結果目標函數min = z 112
附錄八：第二階段模式求解結果目標函數min = z 113
圖目錄
圖 1研究流程 4
圖 2第一階段電腦演練測試環境 34
圖 3第一階段規劃模式求解結果 35
圖 4 編組組成成員 37
圖 5 稽核員每人參加編組組數 37
圖6稽核人員參加編組 40
圖7品管單位增減人數平均資位趨勢圖 41
圖 8 製程單位增減人數平均資位趨勢圖 42
圖 9製程單位增減人數平均資位趨勢圖 43
圖 10第二階段電腦演練測試環境 51
圖 11第二階段模式求解結果 52
圖 12 增加編組數稽核次數變化 57
圖 13 稽核人員之稽核次數 58
圖 14 編組效率變化的敏感度分析 60
圖 15 每日派遣稽核編組變化的敏感度分析 61
表目錄
表 1 品管人員具備專業類別及資位 27
表 2 製程人員具備專業類別及資位 27
表 3 設備人員具備專業類別及資位 28
表 4 編組組合類型 28
表 5 專業類別 29
表 6 資位名稱 29
表 7 第一階段決策變數輸出 30
表 8 基本輸入參數 t 31
表 9 基本輸入參數 31
表 10 基本輸入參數 32
表 11 最佳化求解結果值 34
表 12本規劃規劃模式輸出編組總表 35
表 13 本研究與人工經驗指派模式比較分析表 38
表 14 增減組數 38
表 15 稽核人員參加編組 39
表 16 品管單位增減人數求解結果 41
表 17 製程單位增減人數求解結果 41
表 18 設備單位增減人數求解結果 42
表 19 第一階段編組求解結果 44
表 20 製程段9種的稽核類型 44
表 21 第二階段決策變數輸出 45
表 22 所有編組之集合 47
表 23 第一類型編組集合 47
表 24 第二類型編組集合 48
表 25 第三類型編組集合 48
表 26 稽核效率Rtj 49
表 27 當月需稽核完成稽核類型總數Uj 49
表 28 最佳化求解結果值 52
表 29 週期內編組之稽核次數 53
表 30 編組所有人員稽核次數排班結果 54
表 31 編組指派稽核排班結果 55
表 32 本研究與人工經驗指派模式比較分析表 56
表 33 增加編組數稽核次數變化 57
表 34 稽核人員之稽核次數 58
表 35 編組效率變化的敏感度分析 59
表 36 每日派遣稽核編組變化的敏感度分析 60
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| 參考文獻 |
1、林俊民，「數學規劃應用於警察人力編排之研究」，國立屏東教育大學，碩士論文，2010。
2、黃允成，「以整數規劃法解醫院護理排班之問題」，技術學刊，第14卷，第4期，第563-570頁，1999年。
3、郭俊志，「電廠機組停機大修排程最佳化模式之研究」，國立中央大學，碩士論文，2003。
4、陳瑛琺，「公園巡查人力指派最佳化之探討」，國立中央大學，碩士論文，2011。
5、蔡孟緯，「工廠排班最佳化模式之研究-以一LED藍寶石基板廠為例」，國立中央大學，碩士論文，2014。
6、葉泰維，「年度稽核小組人員指派最佳化」，國立中央大學，碩士論文，2012。
7、葉慶仲，「機關衛生稽查人力指派最佳化模式之研究」，國立中央大學，碩士論文，2008。
8、顏上堯、李貞儀、施佑林，「專案監造人力指派最佳化模式之研究」，中國土木水利工程學刊，第20卷，第4期，第585-595頁，2008年。
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11、顏上堯、陳柏華、林淑梅，「負荷平均排班最佳化模式之研究--以模具加工廠為例」，軌道經營與管理，中國土木水利工程學會，第27卷，第2期，163-171頁，2015年6月。
12、顏上堯、陳佳宏、葉宗昇，「混合確定與隨機需求下捷運車廂檢修長期人力供給規劃之研究」，運輸計劃季刊，第37卷，第1期，第79-108頁，2008年。
13、Beasley, J. E. and Cao, B., “A Tree Search Algorithm for the Crew Scheduling Problem”, European Journal of Operational Research, Vol. 94, No. 3, pp. 517-526, 1996.
14、Morris, J. G. and Showalter, M. J., “Simple Approaches to Shift, Days-off and Tour Scheduling Problems”, Management Science, Vol. 29, No. 8, pp. 942-950, 1983.
15、Tsai, C. C. and Lee, C. J., “Optimization of nurse scheduling problem with a two-stage mathmatical programming model,”Asia Pacific Management Review, Vol. 15, No. 4, pp. 503-516, 2010.
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| 指導教授 |
顏上堯(Shang-Yao yan)
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審核日期 |
2019-7-23 |
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