不同國籍企業績效管理制度與成效之比較研究—以資訊電子業之美商、日商與台商為例

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李安麗(An-Li Lee) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

不同國籍企業績效管理制度與成效之比較研究—以資訊電子業之美商、日商與台商為例

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摘要(中)

人力資源的管理是組織致勝的關鍵，人在組織中是「最有價值的資源」(Mathis & Jackson，1991)。因此，企業除了必須瞭解本身競爭優勢之外，更要掌握最佳人力資源，引爆組織潛藏的動力，落實企業的經營願景與目標，不斷提昇競爭能力。
因此，本研究選擇資訊電子業為研究產業，以國內不國籍之企業為研究對象，首先採用個案研究方法整理與分析這些企業現行之績效管理制度，並且進行比較，用質化研究深入探討這些企業績效管理制度之特色。搭配使用問卷調查瞭解這些個案公司績效管理制度執行成效，以及哪些因素會影響績效管理執行成效，並且找出在哪一種企業文化之下，績效管理制度執行較有效能。
本研究發現美商企業績效評核偏重結果導向，採用目標管理的績效管理制度，且現行之績效管理制度與母公司之制度非常相似。日商企業在慢慢本土化之後，現行之績效管理制度與母公司差異甚大；兩家個案公司採用不同績效評估方法，C公司採用目標管理與座標式評估法，D公司則採用職能要件評估。在本土企業的研究中，兩家企業的績效管理制度非常的相似，間接人員皆採用目標管理方式與座標式評估方法，其績效評估項目與權重會因工作內容與部門的不同而有差異。
在企業文化對於績效管理制度之影響方面，一個較低度權力距離，較低度避免不確定性之企業文化與偏向陽剛文化，其績效管理制度執行成效較佳。此外，績效制度本身的完善與否才是真正影響績效管理成效的因素，因此企業在制度績效管理制度時，應該從績效規劃面與執行面進行改善。企業可以由績效評估標準、績效目的、主管訓練與績效評估資訊來源進行改善。

關鍵字(中)

★ 績效目的
★ 績效評估標準與項目
★ 績效管理成效
★ 文化特徵
★ 權力距離
★ 績效管理制度
★ 避免不確定性

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論1
第一節研究動機1
第二節研究目的3
第二章文獻探討4
第一節績效管理之模式與程序4
第二節文化特徵與績效管理之關係16
第三節績效管理成效的稽核與檢視21
第三章研究方法25
第一節個案研究法25
第二節研究流程26
第三節績效管理評估與文化特徵衡量28
第四章個案公司績效管理制度分析31
第一節個案公司基本資料分析31
第二節績效管理制度比較與分析51
第五章問卷資料分析58
第一節回收樣本特性分析58
第二節信度與效度分析61
第三節績效管理制度構面與文化特徵構面分析與比較68
第四節階層迴歸分析80
第六章結論與建議88
第一節結論88
第二節研究建議92
第三節研究限制94
參考文獻95

參考文獻

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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2000-6-28

推文