企業外籍勞工管理措施與績效關聯之研究

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：40

、訪客IP：18.217.174.145

姓名

李惠茹(Hui-ju Lee ) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

企業外籍勞工管理措施與績效關聯之研究

相關論文

★ 航空運輸業之空服人員甄選成績與工作績效之探討	★ 業務人員職能量表之建立-以某電子科技公司為例
★ 導入目標管理於中高階主管績效考核過程探討之研究-以某化工公司為例	★ 人力資源管理措施變革規劃與實施成效評估
★ 人力資源管理措施與工作態度之相關性研究-以城邦出版控股集團為例	★ 績效衡量指標變革對組織績效之影響探討--以某快餐連鎖企業為例
★ 新創事業產品策略、組織發展與組織能力探討－以A公司為例	★ 資材組織之整合過程與效益評析-以某高科技研究機構為例
★ 壽險業務員人格特質與工作績效之關聯性研究－以國內個案壽險公司為例	★ 業務人員職能與業務績效相關性之研究-以M公司為例
★ 核心職能對工作績效之影響－以C證券公司營業員為例	★ 影響壽險業務員工作投入與工作績效因素之探討
★ 人力資源管理活動規劃與實施方式及成效評估 —以大東紡織組織變革探討為例	★ 管理控制系統與組織績效之關連性分析─以某軟體資訊公司為例
★ 領導力才能評鑑360度回饋制度推動之探討-以某國際運輸公司為例	★ 企業績效管理制度之成效與因素探討

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

近十餘年來，由於我國人口成長率明顯趨緩，青少年升學比率提高，高等教育學生人數年成長7.4﹪，致使我國基層勞力不足現象趨於明顯。政府有鑑於此，自民國七十八年開始正式引進外籍勞工。對高科技業而言，由於國內基層勞力普遍不願意加班以及流動率大的現象，使企業無法有效因應生產線24小時輪班之需求，因此，即使高科技產業對外勞的引進也是有增無減。企業界如何在滿足產業的需求之外，做好外勞的管理，已是當今外籍勞工管理的最大課題。
由於外籍勞工係來自不同的國籍、文化地區，其相關各項的人力資源管理措施如招募與甄選、教育訓練、績效評估、薪資管理與生活管理等方面，自然與本國勞工的管理有所不同。因此，面對企業內日益增多的外籍勞工，如何實施有效的人力資源管理，乃為一項新的挑戰。
本研究針對國內37家電子產業中引進外籍勞工之企業進行問卷調查，共發放592份問卷，有效回收主管問卷32份及外勞問卷320份，本研究利用階層迴歸來進行分析，以員工總數、外勞總數、外勞國籍數、引進外勞歷史為控制變項，招募與甄選、教育訓練、績效管理、薪酬福利管理、勞資關係及企業與仲介不同互動類型為自變項，主觀工作績效及客觀工作績效－逃跑人數為依變項。
研究結果發現，「教育訓練」、「薪酬福利管理」及「勞資關係」對於主觀工作績效均有顯著的影響效果，其中以「教育訓練」解釋預測能力最大。而「薪酬福利管理」則對外勞逃跑人數具有顯著的影響。此外，企業與仲介公司互動程度之不同在外勞主觀工作績效及逃跑人數上均有顯著的不同，仲介公司高度涉入外勞管理之企業其主觀工作績效表現相對優於其他互動類型之企業，而仲介高度涉入外勞管理之企業其外勞逃跑人數相對高於其他互動類型之企業。本研究之實證結果可供企業作為有效管理外勞之參考。

關鍵字(中)

★ 仲介公司
★ 外籍勞工
★ 管理措施
★ 績效

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論...............................1
第一節研究動機...........................1
第二節研究目的...........................4
第三節研究步驟...........................5
第二章文獻探討...........................7
第一節外籍勞工...................................7
第二節企業外籍勞工管理措施........................10
第三節企業與仲介公司互動程度......................19
第四節外籍勞工的績效.............................22
第五節人力管理活動對外勞工作績效之影響.............25
第三章研究方法...................................26
第一節研究架構與研究假設..........................26
第二節研究變項...................................30
第三節研究對象與樣本回收情形......................32
第四節研究工具...................................35
第五節因素分析...................................38
第六節問卷信效度分析..............................40
第七節資料分析方法.................................41
第八節研究限制....................................43
第四章資料分析結果................................44
第一節外勞人力資源管理活動實施情形之項目分析........44
第二節外籍勞工人力資源管理措施與外勞工作績效之關係...51
第三節外勞人力資源管理措施對績效的影響..............53
第四節外勞工作績效的差異分析........................63
第五節假設檢定結果.................................66
第五章結論與建議...................................70
第一節研究結論.....................................70
第二節研究建議.....................................74
參考文獻.............................................77
附錄企業雇用外籍勞工流程圖............................83
問卷............................................86

參考文獻

一、中文部份
王鳳生（1993），企業外籍勞工管理對策之研討，產業環境變動下人力資源規劃與開發研討會論文集，行政院勞委會，pp171-195。
成之約（1999），人力仲介公司與外籍勞工管理─兼論人力仲介公司的管理與輔導，就業與訓練，17卷2期，pp3-8
刑銘煜等（1992），重大工程引進外籍勞工管理之研究，經濟部81年度研究發展專題。
行政院勞工委員會（2001），中華民國台灣地區勞動統計月報，第98期，pp166-176。
行政院勞工委員會（2001），中華民國八十九年台灣地區外籍勞工運用及管理調查報告，pp2-20。
行政院勞工委員會（1992），外籍勞工問題之動向與觀點。
行政院勞工委員會（1991），外籍勞工問題研討會論文集。
李志華、方文寶（1996），企業績效評估理論與實務，台北：超越企管。
余明助（1995），外籍勞工跨文化人力資源管理與績效關係之研究，中山大學企業管理研究所未出版碩士論文。
何永福、楊國安，人力資源策略管理，台北：三民書局。
吳統雄（1985），態度與行為研究的信度與效度：理論、反應、反省，民意學術專刊。
林宜宏（1996），外籍勞工工作適應之研究，東海大學社會工作研究所未出版碩士論文。
林清山（1993），心理與教育統計學，台北：東華書局。
林惠文、呂惠富（2000），國際化與經營績效關係之探討--以本國銀行業為例，台灣經濟金融月刊，36卷5期，pp1-8。
周信利（1997），外勞引進管理寶典，台北:世界商業文庫
陳正良（1989），台灣地區外籍勞工之探討，勞工研究，pp46-60。
黃世雄（1995），台灣地區外籍勞工生活適應問題及其相關因素之研究，文化大學勞工研究所未出版碩士論文。
黃英忠、趙必孝（1991），與產業內知覺知心工作比較在離職模式內的因果關係研究，政大管理評論，pp103-122。
黃英忠（1995），現代人力資源管理，台北：華泰書局。
黃同圳(1998)，人力資源管理策略化程度與組織績效關係探討，輔仁管理評論，第五卷第一期，pp1-18。
曾柔鷹（1993），瑞士外籍勞工政策之研究，政大勞動學報，第3期。
蔡明田、余明助（1998），台灣地區外籍勞工跨文化適應問題分析，勞資關係論叢，第七期，pp153-179。
蔡宏進（1992），我國外籍勞工可能引發的社會問題及其因應對策，台北:研考會
蔡宏進（1997），台灣雇主管理外籍勞工的內容與問題及改進策略之研究，台灣經濟，pp48-66。
趙必孝（2000），我國企業對外籍勞工之人力資源控制與績效，台大管理論叢，10（2），pp 31-69。
廖麗佳（1998），人力資源策略、教育訓練政策與人力資源績效的關係，台灣師範大學工業科技教育研究所未出版碩士論文。
鄭玉瑞（2000），從外勞重新定義探討外勞問題，中國勞工，pp10-12。
歐錫昌（1995），如何管理舶來勞動力，天下雜誌，175，pp48-51。
謝安田（1993），企業研究法，台北。
二、英文部份
Amerstrong, M.(1994), Performance Management, Kogan Page.
Ashford,S. J. (1989), “Self-assessments in Organizations: a literature review and integrative model,” Research in Organizational Behavior, pp 113-174.
Black, J.S. (1998), “ Work Role Transitions: a Study of American Expatriate Managers in Japan,” Journal of International Business Studies, 19,pp277-294.
Castles, S. (1986), “ The Guest-Workers in Western Europe-An Obituary,” International Migration Review, 20(4), pp761-777.
Cascio, W. F.(1991), “Costing Human Resource: The Financial Impact of Behavior in Organization. Boston: PWS-Kent.
Cascio, W. F.(1994), Managing Human Resource —Productivity Quality of Work Life, Profit 2nd, McGraw-Hill Book Companies, USA.
Chiswich, Barry R., Illegal Aliens: A Preliminary Report on an Employee-Employer Survey, American Economic Review, 76(2), 1986, pp253-257.
Cortina, J. C.(1993), “What is Coefficient Alpha? An Examination of Theory and Application,” Journal of Applied Psychology, 78, pp98-104.
Dessler G.,（1988）.Personnel Management .Prentice-Hall International.
Delery, J. T., & Doty, D. H. (1996), “Modes of Theorizing in Strategic Human resource Management: Test of Universalistic, Contingency, and Configurational Performance Predictions”, Academy of Management Journal, Vol.39, No.4, pp802-835.
Delaney, J. T. & Huselid, M. A. (1996), “The Impact of Human Resource Management Practice on Perceptions of Organization Performance”, Academy if Management Journal, Vol.39, No.4, pp949-969.
Dyer, L. & Reeves, T. (1995), Hr Strategies and Firm Performance: What Do We Know and Where Do We Need to Go? , International Journal of Human Resource Management, 6(3), pp656-670.
Feldman, M.J (1976) “Training for Cross-Culture International Interaction in the Federal Government,” Training and Development Journal, 30(11), pp19-23.
Fey, C. F., I. Bjorkman, and A. Pavlovskaya(2000), “The Effect of Human Resource Management Practices in Firm Performance in Russia”, International Journal of Human Resource Management, 11(1), pp1-18.
Gomez-Mejia, L.R. Balkin, D.B. & Cardy, R.L.(1995), Managing Human Resource, Prentice Hall, USA.
Guieford, J. P. (1965), “Fundamental Statistics in Psychology and Education,” 4ed, N.Y. McGraw-Hill.
Handerson, G .(1994). Cultural Diversity in the Workplace: Issues and Strategies, Quorum Books. USA.
Hambrick, Donald C. (1983), Some Tests of the Effectiveness and Functional Attributes of Miles and Snow’s Strategic Types, Academy of Management Journal, Vol.26, pp1-22.
Harris, M. M. ＆ Schaubroeck, J. (1988), “A mate-analysis of self-supervisor, self peer, and peer-supervisor ratings,” Personnel Psychology, pp43-62.
Huang, I. C., J. Y. Hiang, and J. F. Uen(1998), “The Relationships Between Human Resource Systems and Organizational Performance in High-Tech Companies in Taiwan”, Sun Yat-sen Management Review, pp643-656.
Kerr, J. L. (`985), Diversification Strategies and Managerial Rewards: An empirical Study. Academy of Management Journal, 28, pp155-179.
Latham, G. P., & Wexley, K. N. (1981), “Increasing productivity through performance appraisal,” Mass: Addition-Wesley.
Lieberman, Lau & Williams(1990), “Firm-Level Productivity and Management Influence: A Comparis,” Management Science, Vol.36, pp1193-1216.
Milkovich G.T.& Boudreau J.W.（1997）.Human Resource Management. 8thed. Chicago , IL : Irwin.
Noe, R.A. J. Hollenbeck, B. Gerhart, and P. Wright(1999). Human Resource Management：Gaining a Competitive Advantage. 3thed, The McGraw-Hill Companies.
Ngo, H. Y., D. Turban, C. M. Lau, amd S. U. Lui(1998), “Human Resource Practice and Firm Performance of Multinational Corporations: Influences of Country Origin”, The International Journal of Human Resource Management, 9(4), pp632-652.
Nunnally, J. C. (1967), Psychometric Theory. New York: McGraw-Hill.
Odom, M. (1992), October 18, From Tough To Tender, Firms Reconsider Employee Appraisals. The Washington Post, H2.
Pucik, V. & Katz, J. H.(1986). Information, Control, and Human Resource Management in Multinational Firms, Human Resource Management, Vol.25, No.1, pp121-132.
Reubens (1983), E. P., International Migration Models and Policies, The American Economic Review, 73, p.178.
Robert(1986), “Efforts to Promote the Economic and Technological Development of the Republic of China,” Engineering Costs and Production Economics, Vol.10, pp263-266.
Russell, J. S., J. R. Terborg, and M. L/ Powers(1985), “Organizational Performance and Organizational Level Training and Support”, Personnel Psychology, 38(4), pp849-863.
Sappinen, J.(1993), “Expatriate Adjustment of Foreign Assignment,” European Business Review, Vol.93, No.5, pp3-11.
Shortell & Zajac(1990), “Perceptual and Archival Measures of Miles and Snow's Strateg,” Academy of Management Journal, Vol.33, pp817-833.
Steers, R. M. (1975), Problem in the Measurement of Organizational Effectiveness, Administrative Science Quarterly, Vol.20, pp546-577.
Stopford, J. M. & Wells, L. T.(1972), Managing the Multinational Enterprise, New York : Basic Books.
Terpstra, M. D. & E. J. Rozell(1993), “The Relationship of Staffing Practices to Organizational Level Measures of Performance”, Personnel Psychology, 46(1): pp.27-48.
Tichy, N. M., Fombrun, C. J., & Devanna, M. A. (1982), “ Strategic Human Resource Management,” Sloan Management Review, 23, pp47-61.
Tung, R.(1982), “Selecting and Training Procedures of U.S., European, and Japanese Multinational Corporation,” California Management Review, 25(1), pp57-71.
Tung, R.(1993), “Managing Cross-National and Intra-National Diversity,” Human Resource Management, Vol.32, No.4, pp461-477.
Yammarino, F. J. & Atwater, L.E.(1993), “Understanding self-perception accuracy: Implication for human resource management,” Human Resource Management, pp231-249.
Youndt, Mark A., Snell, Scott & Dean , James W., Jr.(1996).Human resource management, manufacturing strategy, and firm performance . Academy of Management Journal , 39(4). Pp.836-866.

指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2001-7-11

推文