會計師事務所審計人員生涯選擇之探討

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雷靜怡(Ching-Yi Lei) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

會計師事務所審計人員生涯選擇之探討

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摘要(中)

以國內四大會計師事務所來說，提高服務品質首要便是注重人力資本的管理，現今審計專業仍多仰重會計系背景的專業人員，如何留住有用且有經驗的人才以因應既有的業務趨勢，乃是留才策略上的一大考驗。本次研究著重在探討審計人員的生涯選擇策略是否因會計師執業風險及非審計業務的發展而有所改變，嘗試以員工的組織承諾及專業承諾分析審計人員的生涯選擇策略，並探討工作生活品質的知覺程度與專業人員承諾的關係。
本研究採問卷調查法進行研究，以國內四大會計師事務所從事審計簽證服務業務的審計人員為問卷發放對象，共回收326份。透過敘述性統計、相關分析、迴歸分析，主要研究結果為：
一、不同會計師事務所審計人員除「學習與成長構面」外，在工作生活品質、組織承諾、專業承諾、離職傾向、離開現有專業傾向並無顯著差異。審計人員對事務所「薪資福利」、「參與管理」、「學習與成長」、「工時與工作量」的工作生活品質方面知覺程度愈好，對事務所的組織承諾便愈高。
二、組織承諾較專業承諾對離職傾向更具有顯著的降低效果。透過高低分矩陣配對法發現，會計師事務所審計人員有較高的離職傾向(人數達樣本數的60%)，而高離職傾向的樣本數(143人)中有108人具有高離開專業傾向。
三、本研究證實了審計人員可能的兩種生涯選擇：即(1)高組織承諾/高專業承諾的人員，有較高的低離職/低離開現有專業傾向；(2)低組織承諾/低專業承諾的人員，有較高的高離職/高離開現有專業傾向。

關鍵字(中)

★ 工作生活品質
★ 組織承諾
★ 專業承諾
★ 生涯選擇

關鍵字(英)

論文目次

摘要………………………………………………………………………I
致謝辭……………………………………………………………………II
目錄………………………………………………………………………III
圖目錄……………………………………………………………………V
表目錄……………………………………………………………………V
第一章緒論
第一節：研究背景與研究動機………………………………………1
第二節：研究目的……………………………………………………4
第二章文獻探討
第一節：工作生活品質
壹、工作生活品質的源起與發展 ……………………………… 5
貳、工作生活品質的定義 ………………………………………6
參、工作生活品質的衡量構面 …………………………………9
肆、工作生活品質的實證性研究 ………………………………13
第二節：組織承諾
壹、組織承諾的定義 ……………………………………………19
貳、組織承諾的理論模式及前因變項探討 ……………………21
參、組織承諾的衡量方法 ………………………………………25
第三節：專業承諾
壹、專業的定義 …………………………………………………26
貳、專業承諾的意義 ……………………………………………26
參、專業承諾的理論模式 ………………………………………29
肆、專業承諾的相關實徵研究 …………………………………31
伍、專業承諾與組織承諾之衝突 ………………………………33
第四節：生涯選擇
壹、生涯的定義 …………………………………………………36
貳、個人生涯選擇 ………………………………………………38
參、承諾對審計人員生涯選擇之影響 …………………………41
第五節：組織承諾與專業承諾配對狀態與生涯選擇之相關研究…43
第三章研究方法
第一節：研究架構 ……………………………………………………44
第二節：研究假設 ……………………………………………………45
第三節：研究範圍及對象 ……………………………………………46
第四節：問卷設計及變數衡量 ………………………………………49
第五節：資料搜集方法 ………………………………………………54
第六節：資料分析方法 ………………………………………………54
第四章研究結果與分析
第一節：回收樣本資料分析……………………………………………56
第二節：信度分析. ……………………………………………………58
第三節：不同事務所之比較分析………………………………………59
第四節：各研究變項之相關分析………………………………………62
第五節：工作生活品質與組織承諾、專業承諾的檢定………………65
第六節：組織承諾、專業承諾與離職傾向、離開現有專業傾向的迴歸分析……69
第七節：審計人員生涯選擇之分析……………………………………71
第五章結論與建議
第一節：研究結論………………………………………………………78
第二節：研究限制………………………………………………………83
第三節：研究建議………………………………………………………84
參考文獻…………………………………………………………………89
附錄一：會計師事務所人力資源特性…………………………………96
附錄二：研究問卷………………………………………………………100

參考文獻

中文部份：
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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2004-7-8

推文