知識創造歷程之初探—以B公司之改善提案制度為例

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姓名

陳怡貝(Yi-Pei Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

知識創造歷程之初探—以B公司之改善提案制度為例

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摘要(中)

在知識管理被高度重視與提倡的今日，知識管理的第一個環節不外乎知識的獲取。知識的取得一般可分為外部取得與內部創造，在強調組織競爭力，企業爭相建立「know-how」的今日，外部取得的知識已經不足以支撐組織競爭力，唯有內部自行創造出之知識方可作為組織獨有的「know-how」。因此，本研究試圖探討知識在組織中被創造出的載具與方式。
另一方面，日式改善提案制度自提出至今已有一世紀之久，過去它僅被視為一種員工參與管理的工具，然而Nonaka（1995）、Lin（1995）等學者已賦予改善提案制度時代的新意，將之視為一種知識管理的方式。
本研究結合改善提案制度與Argyris & Schön（1978）所提出的單環學習與雙環學習理論，以日本汽車橡膠零組件製造商台灣子公司—B公司之改善提案制度為研究個案，綜合六十九個月次的資料，以部門為單位，探討單環提案與雙環提案間的關係是否為正向影響關係？又，從單環提案發展到雙環提案是否有時間遞延的效果？若真有時間遞延效果，那麼隨著研究的部門不同，其遞延時間長度是否也將不同？
最後，研究結果顯示前月「單環提案」件數與當月「雙環提案」件數確為正相關，顯示兩者之間確有因果關係存在；並且，從單環提案發展到雙環提案的時間遞延效果在四個部門中都是存在的，且隨著部門性質之不同，其遞延的時間也不同。其中，成型、仕檢部門之遞延效果為兩個月，裁斷、押出部門為五個月。

關鍵字(中)

★ 知識創造
★ 改善提案制度
★ 單環學習
★ 雙環學習
★ 單環提案
★ 雙環提案

關鍵字(英)

★ None

論文目次

目錄
第1章緒論 1
第一節研究動機與目的 1
第二節名詞定義 6
第2章文獻探討 7
第一節改善提案 7
壹、改善提案制度之意涵 7
貳、提案制度的發展 8
參、日式改善提案及美式員工建議的比較 8
肆、改善提案的特徵 10
第二節知識之定義 11
第三節知識創造 14
第四節改善提案與知識創造 18
第五節單環提案與雙環提案的關係 24
第六節知識創造的時間遞延效果 30
第3章研究方法 33
第一節研究流程 33
第二節研究架構 34
第三節研究對象 35
一、個案公司簡介 35
二、個案公司之改善提案制度簡介 35
三、研究對象 37
第四節變數定義 40
一、自變項 40
二、依變項 40
三、控制變項 40
第五節資料分析方法 42
一、敘述統計分析（Frequency Descriptive Statistics Analysis） 42
二、相關分析（Correlation Analysis） 42
三、迴歸分析 42
第4章研究結果 44
第一節樣本敘述統計分析 44
一、研究樣本總體說明 44
二、各部門呈現之特殊狀況 45
第二節成型部門 46
一、相關分析 46
二、迴歸分析 48
第三節仕檢部門 50
一、相關分析 50
二、迴歸分析 52
第四節裁斷部門 54
一、相關分析 54
二、迴歸分析 56
第五節押出部門 58
一、相關分析 58
二、迴歸分析 60
第六節假設之檢定結果 62
第5章結論與建議 63
第一節結論 63
第二節管理意涵 67
第三節研究限制 70
第四節未來研究建議 71
參考文獻 72
中文部分 72
外文部分 73
附錄一：B公司之改善提案紀錄單 76

參考文獻

參考文獻
中文部分
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外文部分
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指導教授

林文政(Wen-Jeng Lin)

審核日期

2005-11-16

推文