網路購物商城競爭策略研究—以個案公司為例

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陳雅芬(Ya-Fen Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

網路購物商城競爭策略研究—以個案公司為例
(The Competitive Strategies Research of Internet Shopping - A Case Study)

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摘要(中)

有鑒於網際網路的蓬勃發展以及上網人口的不斷增加，人們的生活出現許多革命性的影響，尤其是網路頻寬的擴增與速度的提昇，使得網際網路在人們日常生活中的應用更加多元化。面對這樣的風潮，企業逐漸將網際網路做為從事交易或行銷等商業行為的工具與媒介，促成電子商務成為下一波企業競爭的主要關鍵。電子商務最重要的應用模式莫過於線上購物，因應此種模式的發展，所有網路購物平台皆須去尋找出最適合平台經營的營運模式及獲利因素。
本研究係以國營事業做為個案研究對象，探討個案公司爲面臨民間遞送業者競爭壓力而致鉅額虧損的經營困境，應如何整合多元商務服務發展，以其金流、物流以及實體通路的優勢，建構網路購物市場競爭策略。
本研究透過深度訪談及次級資料蒐集，並以波特五力分析模型及SWOT法做為分析個案公司在網路購物商城面臨競爭情況的理論架構，並提出經營策略的建議，以做為個案公司營運規劃的參考。

摘要(英)

There are many revolutionary impacts on our life due to the vigorous development of Internet and constantly increasing quantities of network users, especially the network bandwidth expansion with higher throughput makes our daily life more multiplex with the Internet.
Upon to this trend, enterprise starts to use Internet as a tool and media of business behavior such as making deals or doing marketing gradually; which makes the E-commerce as the key point for enterprise competition on next generation.
The most important application model of e-commerce is online shopping, it is required to seek the most appropriate business model and the profit factor in respond to the development for all of the Internet shopping platforms.
The research takes the state-operated business as the case object to discuss the loss of huge capital for enterprise in operation when facing competition from local delivery companies. The research shows how to integrate with multiplex business service development with strength on cash flow, logistics, and retail channel to construct competition strategy on Internet shopping market.
This research is collected through in-depth interviews plus secondary resources and is analyzed through Porter 5 force analysis model and SWOT analysis to show enterprise the competition situation theory construction in the Internet shopping center. It also proposed suggestion on the management strategy as operating reference for individual enterprise.

關鍵字(中)

★ SWOT 分析
★ 波特五力
★ 線上購物
★ 網路購物
★ 競爭策略

關鍵字(英)

★ competition strategy
★ SWOT analysis
★ Porter 5 force analysis
★ online shopping
★ Internet shopping

論文目次

中文摘要 I
ABSTRACT II
致謝詞 III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 3
1.3 論文架構 4
第二章文獻探討 5
2.1 策略理論 5
2.2 競爭優勢理論 12
2.3 競爭策略分析工具 14
2.4 電子商務理論 21
第三章研究設計 27
3.1 研究方法 27
3.2 資料來源與分析 28
3.3 研究架構 29
3.4 研究限制 30
3.5 個案公司選擇 30
第四章個案公司經營分析 32
4.1 個案公司營運概況 32
4.2 個案公司經營困境 34
4.3 實體虛擬通路整合計畫 36
第五章網路購物商城競爭策略規劃 43
5.1 網路購物商城 44
5.2 產業結構分析—五力分析模型 47
5.3 策略研究—SWOT分析法 53
5.4 PAYEASY經營策略訪談 65
5.5 網路購物商城策略規劃 69
第六章結論與建議 76
6.1 結論 76
6.2 建議 77
參考文獻 81
附錄一 84
附錄二 88
附錄三 95

參考文獻

中文部分
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指導教授

周惠文(Huey-Wen Chou)

審核日期

2009-6-16

推文