由組織文化與領導行為來探討組織變革中員工的反應

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Title:	由組織文化與領導行為來探討組織變革中員工的反應
Authors:	魏順炫;Shun-Hsuan Wei
Contributors:	企業管理學系碩士在職專班
Keywords:	組織變革;領導行為;組織文化
Date:	2003-01-07
Issue Date:	2009-09-22 14:22:05 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	近年來由於經濟全球化與自由化，企業已處於一個無國界的經營環境，為求適應變動不斷的世界，企業必須不斷的調整策略方向及做法。英國著名首相邱吉爾曾經說過：「要進步就必須求變；要完美則更需不斷求變。」可見組織變革在企業成長的過程中扮演著非常關鍵的階段。何以有些企業在經歷變革的過程後，業績得以屢創新高且版圖愈擴愈大，而有些企業卻在變革後不僅守成不易，甚至整個公司瀕臨崩潰瓦解的地步。其中變革是否能成功與員工的支持與否有著絕對的關聯，而員工的反應又與企業內部的組織文化、領導行為息息相關，本研究之目的即在探討三者之間的相互關係。本研究採用個案研討的方式，本質上屬於質化的研究，研究資料的取得包含靜態的文件或檔案記錄，及動態的人員訪談及深度觀察，主要是探討組織文化、領導行為在組織變革中對員工行為的影響。從研究結果中得到以下研究發現： 1.組織文化的差異對領導幹部的特質會有明顯的影響 2.管理者之年齡對組織文化也有明顯影響 3.員工心態對組織文化之生成有明顯影響 4.本位主義於組織合併時對組織文化有明顯影響 5.組織承諾與組織文化互為影響之重要因子 6.變革前組織文化愈相似者，則員工對新公司之組織承諾愈高 7.組織在變革的過程中領導行為關係著變革之成功與否的關鍵地位 8.領導者之心態與組織變革之間也有著非常重要的因果關係 9.領導者與下屬之互動方式將影響領導方式 10.領導者如何處理部屬間之衝突將影響領導方式根據上述研究結果，本研究對個案公司提出以下建議： 1.不同組織進行合併，應先推動組織文化整合，以達合併之速效 2.組織合併時，領導者須先做好員工之心態調整與宣導 3.組織整合後為避免資源的重疊浪費，應提高作業流程之一致性 4.加強推動企業文化之教育訓練，凝聚員工之向心力
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