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    題名: 影響採用網路購物因素之研究-以網路書店為例
    作者: 黃智強;Jr-Chiang Huang
    貢獻者: 資訊管理研究所
    關鍵詞: 網路購物;計劃行為理論;創新擴散;資訊科技採用;知覺風險
    日期: 2000-07-02
    上傳時間: 2009-09-22 15:16:11 (UTC+8)
    出版者: 國立中央大學圖書館
    摘要: 影響消費者採用網路購物的因素,從文獻整理中可以歸納成「產品特徵」與「消費者特徵」兩個觀點,並且認為消費者採用網路購物是一種通路的選擇行為。本研究提出從「行為觀點」,以「計劃行為理論」做為解釋消費者採用網路購物的行為理論基礎。再從「創新擴散」、「資訊科技採用」和「知覺風險」,探討「相對優勢」、「相容性」、「知覺易用性」、「娛樂性」和「知覺風險」,對於消費者採用網路購物「態度」的影響。 研究設計以「學生」為便利樣本,「網路書店」為目標系統,採用「問卷調查法」進行。實徵研究結果證實,當消費者具有愈正向的「態度」或是受到愈高的「主觀規範」,對其採用網路購物的「行為意圖」愈高。同時當消費者知覺到愈高的「相對優勢」、愈高的「相容性」或是愈高的「知覺易用性」程度,對其採用網路購物的「態度」愈正向。 本研究並且依據實徵研究結果推論,「娛樂性」對於採用網路購物「態度」的影響,會受其「行為目的」的中介影響而有不同。當購物情境是屬於「目標導向」,則娛樂性負向影響態度;當購物情境是屬於「遊歷導向」,則娛樂性正向影響態度。「知覺風險」對消費者採用網路購物「態度」的影響,可能受到「風險成本」和採用所提供的「相對利益」相互衡量所決定。當消費者知覺到「風險成本」低於採用所提供的「相對利益」,則雖具有高的「知覺風險」,但並不影響其採用的「態度」。
    顯示於類別:[資訊管理研究所] 博碩士論文

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