溝通策略與溝通媒體對供應鏈績效影響之研究; The Effect of Communication Strategy and Communication Media on Performance in the Supply Chain

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Title:	溝通策略與溝通媒體對供應鏈績效影響之研究;The Effect of Communication Strategy and Communication Media on Performance in the Supply Chain
Authors:	林皓真;Hau-Jin Lin
Contributors:	資訊管理研究所
Keywords:	供應鏈管理;長鞭效應;夥伴關係
Date:	2001-06-28
Issue Date:	2009-09-22 15:17:13 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	在全球化競爭、國際分工與資訊科技的變化下，「速度」成為企業主導市場的關鍵。在此競爭激烈的環境中，供應鏈提供供應商掌握零售商與消費者需求的變化，使製造商、供應商能調節生產計畫而形成的緊密通路。供應鏈管理廣泛地受到重視，政府考量國際趨勢與國內高科技產業的經濟體質，也積極推動建立資訊業企業間產品供應鏈電子化的能力，提升資訊業的競爭力。供應鏈管理被企業視為競爭優勢的關鍵，如何提升其績效與競爭優勢，成為學術界與實務界關心的重點。在供應鏈中，成員間形成夥伴關係，有別以往呈現敵對關係的交易方式。而資訊科技的發展與普及，改變了企業間溝通的管道，企業採用以電腦網路為基礎的資訊科技，進行跨企業整合流程，資訊科技成為交流訊息重要的媒介。因此，本研究以夥伴關係、供應鏈績效、資訊科技應用為研究主題，加上行銷文獻中被廣泛討論的溝通策略，探索其相互影響的關係。本研究以問卷的方式進行資料蒐集。研究結果顯示，溝通策略中的資訊分享與正式的溝通，對於供應鏈成員之間的夥伴關係有正面的影響；而且良好的夥伴關係對於組織在供應鏈中的績效有正面的助益。由此研究結果顯示，與夥伴之間充分進行資訊分享，且經由正式管道進行溝通，將能提升雙方的夥伴關係，夥伴關係的正面助益，亦表現在供應鏈績效上，此研究結果，提供後續研究與管理實務做為參考。
Appears in Collections:	[Graduate Institute of Information Management] Electronic Thesis & Dissertation

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