台灣企業資料倉儲滿意度評估; The users' satisfaction with Data Warehouse System in Taiwan's Enterprises

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题名:	台灣企業資料倉儲滿意度評估;The users' satisfaction with Data Warehouse System in Taiwan's Enterprises
作者:	黃瓊慧;Chiung-Hui Huang
贡献者:	資訊管理研究所
关键词:	資料倉儲系統;使用者滿意度;量表發展;data warehouse;user satisfaction
日期:	2002-06-02
上传时间:	2009-09-22 15:18:37 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學圖書館
摘要:	隨著時代日益進步的資訊科技，也為達到最佳的經濟效益，企業使用資訊系統來輔助企業流程或是輔助決策的情形也越來越普遍。但是，隨著時間的增長，資訊系統與資料庫內所儲存的資料量也日益成長，到最後會累積極大數量的資料。這些資料，是記載著企業過去歷程的紀錄，在這些資料中，有著許多重要的資訊，但在以前，並不知道如何去利用這些資料來輔助決策的制定。但在有了資料倉儲的資訊技術之後，情況變的不一樣了，企業所累積在資料庫中的資料變成有了重要的價值，從中可以去發掘出一些對企業有很大助益的資訊。而如何妥善利用這些公司的歷史資料變成公司取得競爭優勢重要的一環，而資料倉儲即是處理這些資料使之成為有用資訊的技術。也因此，在近幾年，資料倉儲變得很熱門。資料倉儲變得廣受討論與使用。放眼國內外論文期刊，多為如何建立規劃優良的資料倉儲系統或評估資料料倉儲系統是否值得建置，極少針對資料倉儲系統建置後的使用情況進行評估，甚或評估資料倉儲系統的使用者滿意程度。因此，為替國內企業們尋求一個在引進資料倉儲系統後可用來評估系統的解決方案，本研究透過文獻的整理與問卷的設計調查，期望能建立一個標準有效的資料倉儲系統使用者滿意度評估量表，以幫助企業評估導入資料倉儲系統是否有效益，並且對台灣企業目前的資料倉儲系統去進行滿意度調查。在本研究當中，將針對資訊系統的評估量表與適用於資料倉儲領域的問項進行探討，同時選擇有建置經驗的企業公司做問卷調查來協同問卷建置。並且在問卷建置完成之後，以之探討台灣企業界目前使用資料倉儲系統的情形，以提供其他未引進資料倉儲系統的企業作為參考與評估的依據。並透過問卷調查之結果，驗證本研究評估模型之適用性。經由研究結果發現，資料倉儲系統的建置，雖然可為企業帶來不少的契機，從中得到決策的資訊。但是，資料倉儲系統的建置過程與成本需要很大的費用與時間，而且，系統引進之後，並不是一定會成功，所以企業在引入資料倉儲系統前，需先審慎考慮本身的體質是否適合，且謹慎的規劃與執行，才能從中獲取甜美的果實。而在市面上很多的系統廠商提供包套的解決方案，但是否適合、是否需要修改也是需要小心評估。而透過本研究所提供的個案了解目前企業引進資料倉儲時需要做適當的訓練與教育及線上的輔助說明是很重要的事項，企業需引以為參考。 Develop the instrument to test the users' satisfaction with Data Warehouse System in Taiwan's Enterprises
显示于类别:	[資訊管理研究所] 博碩士論文

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