知識分享過程之影響因子探討

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Title:	知識分享過程之影響因子探討
Authors:	李紀龍;Chi-Lung Lee
Contributors:	資訊管理學系碩士在職專班
Keywords:	知識分享;知識管理
Date:	2003-06-05
Issue Date:	2009-09-22 15:22:38 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	知識管理過程中，一個關鍵且重要之因素，即為知識分享，因為唯有充分無私之分享，才能更加快速累積寶貴經驗與智慧，而不致有企業資源重複耗費之現象，因此分享機制之建立，對於企業能否快速持久掌握競爭優勢，是有著非常關鍵性之影響。由於一些主、客觀因素，知識擁有者，有時會不樂意分享其所知，本研究即是針對知識分享過程一些可能之影響因子，進行探索性之研究，過程中是以國內某科技研究單位，作為研究之對象，藉由文獻之回顧與收集，分別針對知識分享之激勵與障礙因子，各歸納、整理出13項之影響因子，並再由深度訪談與問卷，分析與探索此26項之因子，為受訪者所認同接受之程度為何？經由訪談與問卷分析後，主要之研究結果如下： 1. 激勵因子中，價值感、成就感、單位主官之重視、互惠行為、關係交情、便利之分享機制、天生個性、非關鍵或機密類別知識等八項。 2. 障礙因子中，公司/單位之規定與限制、關鍵且機密類別知識、信任感、吸收水準、時間之不便利、距離、不當之分享機制與環境等七項，較為受訪者所認同。 3. 影響因子中為受訪者所認同且回答之一致性又較佳者，激勵因子為價值感、成就感、便利之分享機制與非關鍵/機密類別知識等四項；障礙因子則為公司/單位之規定與限制、距離、不當之分享機制與環境等三項。
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