從創新擴散角度探討新科技技術行銷策略之影響 —以全球資訊大廠推廣Web Services為例

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Title:	從創新擴散角度探討新科技技術行銷策略之影響 —以全球資訊大廠推廣Web Services為例
Authors:	史百誠;Pai-Cheng Shih
Contributors:	資訊管理學系碩士在職專班
Keywords:	網路服務;資訊服務業;技術生命週期;創新擴散
Date:	2004-05-27
Issue Date:	2009-09-22 15:23:46 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	為因應即將來臨的後PC時代，全球資訊大廠都不約而同的將注意力集中在網路服務(Web Services)這項技術上，並且開始積極展開市場佈局，使得網路服務這項技術儼然成為繼網際網路發展以來，在資訊技術上最新之發展趨勢。本研究試圖從「創新擴散」角度來思考如何成功地將網路服務技術成功擴散至市場。因此針對全球資訊大廠M公司與S公司進行個案探討，並透過技術生命週期理論來歸納出兩個案公司所採行行銷策略之異同。本研究的發現與結論：根據本研究結果顯示，網路服務若要成功踏出市場第一步，則在早期市場階段，必須將產品「種植」進入技術狂熱者之族群，爭取認同，並鼓勵此族群發揮影響力。因此，公司必須盡其所能的配合，以求發揮新聞聚焦的效果。M公司在此一階段成功利用行銷策略成功將網路服務拓展至市場，例如：推出Beta版先導計畫、新口號及舉辦研討會，反觀S公司在此一階段則著重在功能優勢上，例如：著重強調Java開發環境之可移植式優點。而後，在跨越鴻溝階段，主要行銷手法則是持續活絡市場，引起早期大眾注意。在此階段，M公司相較S公司則略勝一籌，M公司積極經營社群及不斷舉辦研討會，並積極會下一階段佈局。而S公司則仍不斷發表新功能來區隔其產品特性。在保齡球道階段，則開始積極尋找符合公司能力的利基市場，在此階段M公司與S公司皆不約同將中小企業視為其利基市場。最後，M公司在網路服務上慢慢成為強勢領導廠商。造就M公司與S公司兩者未來前景的差異，最主要就是兩者對新技術不同的認知，而導致不同行銷策略。因此，行銷人員必須隨時掌握彼此所行銷高科技產品所處之市場態勢及技術採用生命週期，以期運用最有效的產品行銷策略，在市場上獲取最大優勢。
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