台灣資訊顧問服務業之經營策略-以ERP顧問服務業為例

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Title:	台灣資訊顧問服務業之經營策略-以ERP顧問服務業為例
Authors:	李洋新;Yang-Hsin Lee
Contributors:	資訊管理研究所
Keywords:	資訊顧問服務業;經營策略;知識管理;knowledge management;consulting services;strategy
Date:	2004-06-30
Issue Date:	2009-09-22 15:24:29 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	在面臨全球化的競爭，越來越多的企業策略性的利用資訊委外，藉由組織外部的資源與專業知識，迅速提升企業之競爭力，這也造就了資訊顧問服務業市場的需求。由於導入ERP系統具備一定的複雜度與專業，因此，企業往往透過委外的方式，藉由組織外部的專業ERP顧問服務業者，協助企業導入ERP系統，這也造就了ERP顧問服務業過去幾年的澎勃發展。台灣的ERP顧問服務業，在西元1997至2000年間，因為企業為解決Y2K問題，加上政府因應Y2K危機而實施的投資抵減，加速了企業導入ERP的時程，這也造就了台灣ERP顧問服務市場在西元2000年以前的高成長。然而，在2001年以後，台灣ERP市場進入成熟期，ERP顧問服務業的市場競爭也日益激烈。本研究主要在了解台灣資訊顧問服務業之產業概況，以個案公司—A為例，探討台灣ERP資訊顧問服務業在面臨台灣ERP市場進入成熟期所面臨的挑戰及面對大陸ERP廣大市場機會，其所發展的競爭策略。綜合歸納出研究結論，並提出具體之建議。本研究的建議滙整如下： 1. 確實履行知識管理：將過去累積下來的解決方案，轉化成為可以被重覆使用的樣版(Template)，以確保競爭優勢。 2. 適度提高固定制(Fixed Fee/Fixed Price)專案比例：利用知識管理的機置，有效減少人員投入成本與時間，以提高公司獲利能力。 3. 善用商業夥伴的低成本優勢：在專案中搭配在地商業合作夥伴，可以有效的降低成本，增加利潤，同時也可以增加個案公司服務供給的彈性。
Appears in Collections:	[Graduate Institute of Information Management] Electronic Thesis & Dissertation

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