平衡計分卡、企業智能在企業績效管理之角色

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题名:	平衡計分卡、企業智能在企業績效管理之角色
作者:	石英呈;YIN-CHENG SHIH
贡献者:	資訊管理學系碩士在職專班
关键词:	平衡計分卡;企業智能;資料倉儲;線上即時分析;資料採礦;企業績效管理;ON LINE ANALYTICAL PROCESS;DATA WAREHOUSE;BALANCED SCORECARD;BUSINESS INTELLIGENCE;DATA MINING;CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT
日期:	2004-06-25
上传时间:	2009-09-22 15:24:31 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學圖書館
摘要:	論文摘要企業若只用財務會計模式來衡量公司的績效是不夠的。傳統的財務會計模式僅針對企業過去已發生的事情做衡量；而在資訊時代中，一個成功的企業須具有高瞻遠矚的遠見與規劃，除了重視短期企業目標的達成外，更應注重於創造未來的價值。因此，有鑑於傳統財務報表的失真及績效衡量方式的缺失，MR. Kaplan & Norton於1992 年提出適合新經濟時代的的績效衡量系統－平衡計分卡。爾後，又將平衡計分卡發展成落實組織願景與策略的管理系統。在這充滿資料的時代，企業對資訊的使用率卻愈來愈少，取用資訊的能力也逐漸降低，資料超載與資訊不足同時發生。如何提高資訊的利用率，是知識經濟時代下，企業發展面對的議題。而企業智能將企業的數據資料轉化為資訊，改進決策制定的過程。企業智能應用工具包括資料倉儲、線上即時分析、資料採礦等，用來收集、管理和分析數據，並轉化為有用的資訊，然後分送到企業各處，改善業務決策。企業策略執行之成功，端賴如何將策略能夠轉換為具體行動，與如何控制運作正確有效的績效資訊回饋，達到有效的企業績效管理。當企業決定導入平衡計分卡時，首先面臨困難的是如何將繁瑣、雜亂的數據轉化為決策的分析依據，因此平衡計分卡需要一個適合且適當的資訊科技系統，來支援建制與應用，這個資訊系統必須能正確提供策略目標的執行績效數據，並協助決策者必要的資訊支援，使得企業推行策略時更有效率，更為迅速獲得平衡計分卡建制成效。企業智能與平衡計分卡的結合能夠滿足上述的需求，使當前決策者在這不確定性的環境中，取得即時性、一致性、必要性、彙總性的企業績效管理資訊。
显示于类别:	[資訊管理學系碩士在職專班 ] 博碩士論文

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