產物保險公司對ERP新產品採用策略之探討－以台灣市場為例; Appraised Strategy in New ERP Product of Property Insurance Companies - Base On Taiwan Property Insurance Market

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Title:	產物保險公司對ERP新產品採用策略之探討－以台灣市場為例;Appraised Strategy in New ERP Product of Property Insurance Companies - Base On Taiwan Property Insurance Market
Authors:	秦國禎;Richard Chin
Contributors:	資訊管理學系碩士在職專班
Keywords:	環境因素;ERP系統採用策略;領導者行為;組織因素;Appraised ERP Product Strategy;Environmental Factor;Organizational Factor;Leader Behavior
Date:	2005-05-26
Issue Date:	2009-09-22 15:25:19 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	本研究係探討產物保險公司在評估其ERP系統採用過程中，對於各項因素的考量。從研究中的兩個個案的訪談發現，影響ERP系統採用策略的因素來自三個方面，分別為環境因素、組織特質與領導者行為。研究發現，產物保險公司由於獲利與競爭環境的變化，對於其ERP系統採用策略有明顯的不同。主要的環境因素包括下列：一、利率：利率的水準，明顯而立即的影響產物保險公司的獲利；二、技術革新：資訊技術革新速度使得產物保險公司，必須使用新技術來發展ERP系統；三、政治與法律的發展：政治情勢與法律的開放，使得產物保險公司必須加強公司治理與資訊揭露，更促使產物保險公司必須加強ERP系統的技術與功能；四、競爭發展趨勢：產物保險業的競爭與經營發展趨勢越來越趨向國際化，業者必須依靠ERP系統來分析經營環境的變化，使得ERP系統的採用，成為競爭發展的重要因素。在組織特質方面，發現以下因素，會使得ERP系統採用策略，因為不同組織特質而採用不同的發展策略：1.權力集中度：權力集中度較分散的公司所需要的管理，由於必須充分授權，所以需要有資訊科技來幫助經理人做好管理的工作，對於ERP系統的採用，較為傾向對外採購，將技術應用交給廠商，本身則專注於規劃與核心能力的掌握。2.組織正式化程度：組織當中專業人員的比例越高，對於資訊科技的接受程度也較高，對於ERP系統對外採購時的配合程度也高。在領導者行為方面，本研究發現領導者行為的方式，對於ERP系統採用策略與導入，具有直接的影響：1.指導式：在ERP系統採用決策評估時，此種領導者能夠依照公司發展的需要，會與部屬溝通並給予指導，使得ERP系統的採用能夠適應公司未來的發展。2.支持式：此種領導者對於ERP系統採用決策能夠支持部屬的共同決議，給予關心以形成團隊合作的環境，使得ERP系統的採用決策順利進行。3.參與式：此種領導者能夠在ERP系統採用過程當中，參與決策的形成，能夠使得ERP系統的發展適應環境的變化與組織的未來發展。4.成就導向式：此種領導者能夠給予部屬明確的目標，同時給予部屬完全的信任。對於ERP系統採用決策的形成，能夠事前訂立績效評估的標準，以利後續決策或是實際導入的進行。領導者在不同的ERP系統採用階段所表現的行為模式，對於ERP系統採用的決策有一定的影響。在ERP系統採用決策方面，領導者的行為若是採用支持、指導、參與式與成就導向式領導行為，能夠給予部屬明確的目標，並讓整個決策能夠合乎公司未來的發展，同時能夠幫助部屬制定計畫、建立績效目標，訂立作業標準與規章制度，讓部屬能夠有遵循的依據。如此在整個ERP系統採用決策的形成上，能夠得到整個團隊的認同，在將來的導入與實際進行上，才能夠依照既定的目標與作業標準，避免不必要的衝突。對於有意針對產物保險公司提供以新技術發展的ERP產品的軟體廠商，本研究希望能夠作為軟體廠商推廣產物保險ERP新系統的參考。在對產物保險公司的行銷方向上，軟體廠商不僅僅在於自己的ERP系統的技術創新與應用，更要參酌總體環境的發展、對象公司的組織特質以及該公司的領導行為上著手，如此才能夠有效的推廣ERP新產品。
Appears in Collections:	[Executive Master of Information Management] Electronic Thesis & Dissertation

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