六標準差之教育訓練成效評估：以C公司為例

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题名:	六標準差之教育訓練成效評估：以C公司為例
作者:	范姜皓;Hao, Fan-Chiang
贡献者:	企業管理學系在職專班
关键词:	六標準差;教育訓練;成效評估;品質管理;Six Sigma;employee training;effectiveness evaluation;quality management
日期:	2023-08-16
上传时间:	2024-09-19 15:43:56 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學
摘要:	本研究旨在評估六標準差方法於教育訓練中的成效，透過文獻探討整合了精實生產和六標準差的架構，並進行相關人士的訪談和調查，分析了六標準差管理方法在教育訓練成效中的關鍵成功因素。研究結果顯示，六標準差不僅能提高產品品質，也是降低成本和縮短交貨期的有效工具之一，企業可將六標準差視為解決複雜問題和持續改進活動的工具。六標準差與財務績效的銜接是其特點之一，尤其在市場低迷時，可成為降低成本的主要工具。具有品質管理體系的企業實施六標準差，可以立即看到效果並鼓舞士氣。高級管理人員的承諾和參與對六標準差的成功至關重要。本研究透過實證研究和個案公司比較，總結出實施六標準差的成功因素，包括高層領導支持、評估系統壓力、評價體系支持、團隊會議討論和技術支持、六標準差的知識普及和定期監測訓練成果等。企業在專案執行中應注重公司文化建設和專業知識培養，同時充分利用六標準差特點，特別是與財務績效的銜接，以確保專案成功和持續改進。基於研究結論，本研究提供管理意涵與未來研究建議，以供相關產業和後續研究之參考。;This study aims to evaluate the effectiveness of Six Sigma training programs with the case study of Company C. The qualitative methodology is adopted and in-depth interviews are conducted to collect the experiences and perspectives of those who participates in Six Sigma training programs. Six critical factors contributing to the success of implementing Six Sigma for Company C are deduced and summarized. Drawn on these findings, managerial implications and suggestions for future research are thus discussed.
显示于类别:	[企業管理學系碩士在職專班] 博碩士論文

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