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姓名	呂宜臻(Yi-Zhen Lyu)  查詢紙本館藏	畢業系所	企業管理學系在職專班
論文名稱	桃園市寺廟經營管理策略之研究－以財團法人中壢慈惠堂為例 (A study on the management of Taoyuan temples - a case study of jongli cihuitang, a consortium-corporation)
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摘要(中)	本研究並以參與觀察法、歷史文獻分析法、訪談法等方式進行，深入探討中壢慈惠堂經營策略。本研究獲得之重要研究結論有：1.中壢慈惠堂之經營策略有有：經營策略一：專精策略、經營策略二：與異類產業合作策略、經營策略三：創造信任及服務價值、經營策略四：提供信徒互補性產品與服務、經營策略五：整合性行銷策略及經營策略六：策略性人力資源管理。與2.中壢慈惠堂經營策略衍生出其行銷策略有：(1)中壢慈惠堂資源配置最適模式之行銷重點為孤寡老人照顧、醫療服務、社會輔導、賑災救助與社區志工等。(2)重視繞境進香活動。(3)強化中壢慈惠堂之節慶活動。及(4)強化數位化科技應用，因行動通訊科技可在節慶活動行銷與活動資訊提供扮演重要角色，透過以上策略得以增加信徒的依賴度。
摘要(英)	In this study, This research is conducted in the methods of partici-pation and observation, historical document analysis, interview, etc., to deeply explore the business strategy of Zhongli Cihuitang. The important research conclusions obtained in this research are: 1. Zhongli Cihuitang’s business strategies include: business strategy 1: specialization strategy, business strategy 2: cooperation strategy with heterogeneous industries, business strategy 3: creating trust and service value, Business strategy four: provide believers with complementary products and services, business strategy five: inte-grated marketing strategy and business strategy six: strategic human resource management. And 2. Zhongli Cihuitang’s business strategy derives its marketing strategies as follows: (1) Zhongli Cihuitang’s optimal resource allocation model focuses on marketing for the elderly and widows, medical services, social counseling, disaster relief and community volunteers, etc. (2) Pay attention to the activities of going around the border and making incense. (3) Strengthen the festival activities of Zhongli Cihuitang. And (4) Strengthen the application of digital technology, because mobile communication technology can play an important role in festival marketing and event information provision. Through the above strategies, the dependence of believers can be increased. Keywords: Zhongli Cihuitang, operation management, marketing strategy, SWOT analysis
關鍵字(中)	★ 中壢慈惠堂 ★ 經營管理 ★ 行銷策略 ★ SWOT分析	關鍵字(英)	★ jongli cihuitang ★ business strategy ★ marketing strategy ★ SWOT analysis
論文目次	目 錄 摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．i Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.ii 致謝辭．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.. iii 目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．iv 表錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． v 圖錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．vi 第一章 緒論 第一節 研究動機及對象．．．．．．．．．．．．．．．． 01 第二節 研究目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 02 第三節 研究範圍與限制．．．．．．．．．．．．．．．． 04 第二章 文獻回顧 第一節 財團法人中壢慈惠堂歷史沿革及地方發展．．．．． 05 第二節 台灣寺廟管理法令．．．．．．．．．．．．．．． 16 第三節 經營策略文獻回顧．．．．．．．．．．．．．．． 22 第四節 組織形象文獻回顧．．．．．．．．．．．．．．． 26 第三章 研究方法 第一節 個案研究法．．．．．．．．．．．．．．．．．． 27 第二節 研究問題設計．．．．．．．．．．．．．．．．． 28 第四章 個案實證分析 第一節 寺廟經營管理問題分析．．．．．．．．．．．．．．29 第二節 個案組織經營現況分析．．．．．．．．．．．．．．33 第三節 個案組織經營策略分析．．．．．．．．．．．．．．35 第五章 結論與建議 第一節 研究結論．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 39 第二節 研究建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 40 參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 41
參考文獻	司徒達賢 (2003) ，「策略管理新論—觀念架構與分析方法」，智勝出版公司。 吳思華 (2000) ，「策略九說—策略思考的本質」，台灣經濟研究院。 吳姿儀(2012)，台灣西部山區寺廟經營管理之研究，國立台南大學台灣文化研究所碩士論文。 李奕德（2006），傳統寺廟經營管理—以嘉義市據代表性廟宇為例，南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。 林坤炎（2008），宗教觀光與寺廟經營管理之研究：以大甲鎮瀾宮與三清總道院為例，中華大學經營管理研究所碩士論文。 林思帆（2007），宗教組織發展過程中之社會變遷–以大甲鎮瀾宮為例，逢甲大學合作經濟學所碩士論文。 高建文 (2010) ，宗教商業行為與組織形象之研究 ─ 以台中縣大甲鎮鎮瀾宮為例，中華大學經營管理研究院碩士論文。 高靜鴻（2004），非營利組織服務資源配置模式之探討–以大甲鎮瀾宮為例，朝陽科技大學企業管理系碩士論文。 張紹勳 (2000) ，「企業研究方法」，華泰圖書公司出版。 陳鉦達（2002），形象、服務補救期望與補救後滿意度相關之研究，中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。 劉郁嘉（2005），宗教儀式的文物詮釋與陳列規劃–以大甲鎮瀾宮文物陳列館為例，東海大學美術學系碩士論文。 Dees, J. G.(1998),Enterprising nonprofits, Harvard business review, Vol. 76,No.1,pp.55-65。 Eran,V.G. & Eyal, B.Z.(2004).Bright Shining Stars:The mediating effect of organizational image on the relationship between work variables and army officers′intentions to leave the service for a job in high-tech industry.Public Personnel Management,33(2),pp201-223。 Flavián,C.,Torres,E.,& Guinalíu, M.,(2004).Corporate image Porter.(1985).Competitive Strategy. New York: Harper & Row. R. K. Yin(1994), Case Study Research: Design and Methods, Sage Publications. Tuckman,H.P. ,（1998）,Competition commercialization, and the evolution of nonprofit organizational structures,Journal of policy analysis and management,Vol.17,No.2,pp.175-194。 Walters,C.G. (1978).Consumer Behavior: An Integrated Frame Work ,Richard D.Irwin,Inc,450。
指導教授	洪德俊(D.J Horng)	審核日期	2021-8-24
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