中大機構典藏-NCU Institutional Repository-提供博碩士論文、考古題、期刊論文、研究計畫等下載:Item 987654321/57482
English  |  正體中文  |  简体中文  |  Items with full text/Total items : 70585/70585 (100%)
Visitors : 23190133      Online Users : 637
RC Version 7.0 © Powered By DSPACE, MIT. Enhanced by NTU Library IR team.
Scope Tips:
  • please add "double quotation mark" for query phrases to get precise results
  • please goto advance search for comprehansive author search
  • Adv. Search
    HomeLoginUploadHelpAboutAdminister Goto mobile version


    Please use this identifier to cite or link to this item: http://ir.lib.ncu.edu.tw/handle/987654321/57482


    Title: 邁向二十一世紀人力資源管理體質總評估---產業面剖析---邁向二十一世紀企業人力資源管理體質總評估---商業類剖析(II);Human Resource Management System Review for the 21st Century---Perspective of Wholesale, Retail and Food Industry (II)
    Authors: 林月雲
    Contributors: 中央大學人力資源管理研究所
    Keywords: 管理科學;經濟學;人力資源管理;服務業;績效評估;服務品質;Human resource management;Service industry;Performance evaluation;Service quality
    Date: 1998-09-01
    Issue Date: 2012-10-01 15:36:11 (UTC+8)
    Publisher: 行政院國家科學委員會
    Abstract: 全球經貿的發展及經營管理的重點已由第一波之功能管理,第二波之策略管理,進入第三波之變革管理。而變革管理之成敗,除了組織高階導航者方向正確之外,更要全體員工對變革產生共識與共鳴,同心協力提昇經營績效。因此人力資源已被譽為二十一世紀之競爭優勢。在台灣爭取亞太營運中心,且邁向二十一世紀的時點上,全面性地進行企業人力資源管理體質總評估具時代意義,評估結果將可擬出提高人力資源素質之方針,增強台灣之競爭力,此為本兩年期整合型研究之主要動機。第一年針對製造業之總評估已由國內人力資源界之學者分頭進行,本研究乃為第二年服務業人力資管理體質總評估之一子計劃。近年來我國服務業的就業人口不斷成長,目前已高達就業人口的51.53%。服務業在台灣經濟成長所扮演的角色將益形重要。顧客為服務業成長的關鍵因素,然而唯有滿意的員工才會有滿意的客戶,而適切的人力資管理才會孕育出滿意的員工。因此人力資源管理在服務業之發展上已成為不可忽視的一環。台灣國民所得持續的增加,改變了人們消費的型態。除了購買產品之外,顧客還要求服務品質。近年來,越來越多批發、零售、飲食業與國外合資或技術合作,對於台灣商業的服務品質帶來了相當的衝擊。探討、剖析此三種行業之人力資源管理將可浮現其優、缺點,以為蓄積台灣服務業競爭優勢之參考。 ; 研究期間 8608 ~ 8707
    Relation: 財團法人國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心
    Appears in Collections:[Graduate Institute of Human Resource Management ] Research Project

    Files in This Item:

    File Description SizeFormat
    index.html0KbHTML222View/Open


    All items in NCUIR are protected by copyright, with all rights reserved.

    社群 sharing

    ::: Copyright National Central University. | 國立中央大學圖書館版權所有 | 收藏本站 | 設為首頁 | 最佳瀏覽畫面: 1024*768 | 建站日期:8-24-2009 :::
    DSpace Software Copyright © 2002-2004  MIT &  Hewlett-Packard  /   Enhanced by   NTU Library IR team Copyright ©   - Feedback  - 隱私權政策聲明