「學習型組織」評鑑量表之建立

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Title:	「學習型組織」評鑑量表之建立
Authors:	周芸薇;Yun-wei Chou
Contributors:	人力資源管理研究所
Keywords:	學習型組織;評鑑量表;Learning Organization;Assessment Scale
Date:	2000-07-05
Issue Date:	2009-09-22 14:00:47 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	面對二十一世紀全球化的殘酷競爭，知識已成為企業最重要的資產及創新命脈，而「學習」正是知識累積與創新的開始！因此，擁有學習能力且能因應環境變遷、不斷創新突破的「學習型組織」，已成為二十一世紀企業欲求成功並永續經營的楷模典範！本研究即希望能藉由探究學習型組織的定義、模型、特徵、關鍵影響因素、診斷評估工具、相關理論及國內企業建置學習型組織之相關研究為基礎，以國內企業為實證研究對象，編製「學習型組織評鑑量表」。本研究採全面性觀點進行研究，兼顧組織行為面與制度面，發展出一完整涵蓋文獻對學習型組織界定之範圍，且依據我國國情加以適度調整之「學習型組織評鑑量表」基礎架構及意涵：共包含組織行為、組織制度、知識管理系統等三個觀念性構面；及共同願景與策略、團隊合作、組織規範、結構與程序、知識取得、知識創造、知識儲存與移轉等七個衡量性構面。量表初稿計有87個細部衡量題項，之後尚經由二位專家學者與三位國內學習型組織標竿企業之專業經理人，就量表題項進行修訂與評估，以提升本量表之內容效度。本研究鎖定天下雜誌「一千大特刊」(王正勤等人，1999)評選出之1998年中華民國1000大製造業中468家高科技公司、500大服務業及100大金融業之間接人員為研究母體，並採用「多階段抽樣法」(multiphase sampling)進行抽樣。在135家企業配合下，共發放3600份問卷，回收有效問卷905份。量表初稿經由信度分析、項目分析(偏離常態分配判定及鑑別度分析)後，共刪除19個題項，最後完成具68題之「正式學習型組織評鑑量表」；採用李克特(Likert)五點式評量尺度，各構面題項在量表中採亂數排序。「正式學習型組織評鑑量表」七個衡量性構面信度驗證之Cronbach α係數值除「團隊合作」構面為0.7022外，其餘六個構面信度水準皆在0.8以上，顯示本量表具有相當高的穩定性與精確性。在效度驗證上，組織在「正式學習型組織評鑑量表之總得分」，與組織過去四年平均獲利率、平均資產報酬率、平均營收成長率三項「組織績效」客觀性衡量指標之相關係數皆達顯著水準（p<0.05）。顯示本量表具備優良之同時效標關聯效度。
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