訓練成效評估與影響訓練移轉因素之探討

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Title:	訓練成效評估與影響訓練移轉因素之探討
Authors:	吳盛金;Sheng-Ching Wu
Contributors:	人力資源管理研究所碩士在職專班
Keywords:	團隊;訓練成效;評估;訓練移轉
Date:	2002-06-17
Issue Date:	2009-09-22 14:01:12 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	在人力資源管理的功能中，如何透過人才的招募、教育訓練及整體規劃來提升企業的競爭力，讓「人是公司最重要的資產」成為事實，是人資人員在企業中的價值所在。如何藉由一般性教育訓練與策略性教育訓練的功能來建立企業的組織文化、提升企業人力素質、開發企業員工潛能以及掌握環境趨勢，引導企業變革，讓教育訓練在企業中扮演領航員之角色，而免總是流於組織精簡下的刀俎，此乃當今身為教育訓練的執行者所立即面對的課題。本研究透過個案公司的配合，針對其計畫安排的教育訓練課程，進行訓練成效評估及對影響訓練移轉之因素探討，藉由先前學者所發展出的量表，再與授課內容，產業特性，組織文化等之差異做局部修正，以期符合個案公司之需求。本次課程之訓練目標，為提昇參訓者之團隊意識與團隊行為表現，其中課程重點包含，團隊合作、團隊溝通、團隊問題解決與決策，團隊領導等四個面向，而整合成為團隊行為。為了使學員能在輕鬆、自然、活潑，有趣的環境下學習，課程之進行選擇採用潛能開發的方式，編排入遊戲法、演講法，視聽法，角色扮演法，冥想法等，擇於中部的山區進行訓練。問卷評量方面除了受訓者的主管，還有其部屬或同僚，共同對受訓者的團隊行為表現做評鑑，問卷的收發均透過其內部的文件傳遞系統完成，所有問卷均經過跟催與確認，使得各項問卷之回收率與有效率均達 90%以上。隨後透過信度的分析來篩選題目，刪除較不適當的衡量題項後，使得Cronbach α 係數均達到 0.77以上，以使該量表達到內部一致性。經由各項量表填答後所得到之數據，再透過統計方法進行相關變數之分析，以驗證先前學者的理論與文獻，而就其有所差異之處，提出本人對此研究之看法，並依照統計分析後的結果進行討論與提供建議給個案公司，以做為其將來在管理上及後續辦理相關教育訓練課程時之參考。
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