新創事業意會歷程之研究 －以電子商務新創事業為例

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Title:	新創事業意會歷程之研究－以電子商務新創事業為例
Authors:	郭姿岑;Zh-Tsin Guo
Contributors:	人力資源管理研究所
Keywords:	意會;經營模式;新創事業;電子商務
Date:	2001-07-17
Issue Date:	2009-09-22 14:01:26 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	藉由網景領航員瀏覽器的推出所帶來的網路熱潮，電子商務產業也隨之蓬勃發展，其中無論是建立虛擬社群、提供創新之產品或服務，或藉由價值鏈重組以提升自身競爭優勢等策略活動上，對於企業經營者而言，皆可謂是一項全新的經營課題，尤其是在2000年網路商務泡沫化，世人開始警醒過去對電子商務的憧憬及迷思，使企業對於電子商務的經營回歸到能創造利潤的經營模式及提升顧客權力等核心課題上。然而，電子商務產業之經營模式目前仍處於渾沌未明的狀態，因此在產業的經營模式尚未有一原理原則可供依循的情況下，本研究即在探討身處其中的新創事業如何藉由對自己身分的建構、對以往經驗的回顧、相關環境的制定、了解規則及互動、保持持續發展潛力、萃取線索及理出合理解釋等意會活動中，尋得企業未來應行的方向。在研究流程方面可分為三部份，首先本研究從科技創新、知識管理以及組織意會等方面之相關研究文獻，整理出因果路徑網絡對組織意會的一些初步理論。而後，則藉由整合學者專論建構出「有效價格競爭」、「創新版本設計」、「提高流通性」、「建立轉換成本」、「管理轉換行為」、「利用網路特性」、「建立正向反饋效果」、「運用競合關係」、「掌控標準戰」、「提高顧客權力」、「增進虛擬社群價值」、「管理虛擬社群演進階段」、「發展有機式組織」、「進行技術選擇」、「發展電子化經營模式」、「形塑新經濟特徵」、「發展虛擬採購流程」、「發展延伸價值鏈」、「建立電子化企業」、「發展電子化企業建築」及「建造電子化企業經營元件」等二十一項影響關係架構。其三，選取電子商務產業新創事業之實務個案，觀察其策略活動，並利用上述二十一項影響關係架構進行歸類分析，以獲得電子商務產業新創事業於策略活動上的意會相關命題。研究結果發現：電子商務產業新創事業主要從事於聯結競合夥伴、拓展產品線廣度與特色，以及發展電子化經營模式等策略活動上。細部觀之，B-to-C類型的新創事業在決定自身的策略活動重心時，主要受意會活動中「身分建構」及「現行性」的影響，而B-to-B類型的新創事業則受意會活動中的「身分建構」與「回溯」的影響最大，至於enabler類型之公司的策略活動選擇重心主要是由於「身分建構」、「制定環境」以及「分水嶺事件」所致。
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