兩岸員工工作價值觀、工作特性與人力 資源管理模式認知對工作滿足影響之研究

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Title:	兩岸員工工作價值觀、工作特性與人力資源管理模式認知對工作滿足影響之研究
Authors:	張舒雄;Su-hsiung Chang
Contributors:	人力資源管理研究所碩士在職專班
Keywords:	工作價值觀;工作特性;人力資源管理模式;工作滿足
Date:	2003-06-30
Issue Date:	2009-09-22 14:02:12 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	論文摘要內容在台灣產業競爭力的考量下，產業的外移勢所難免，而在市場與成本的誘因下，前進中國大陸成為多數企業共同的選擇。海峽兩岸在長年殊異的政經體制下，社會文化與價值觀差異懸殊，而近年來由於政治經濟的開放與發展，尤其產業界追求績效的作法，顛覆了中國大陸傳統大鍋飯的心態，帶給人民許多新的思維，也造成員工思想與行為的衝擊與適應上的問題，因此也更凸顯人力資源管理功能的複雜性與重要性。本研究計劃分析比較兩岸員工在工作價值觀、工作特性與人力資源管理模式認知上的差異，以及其對工作滿足的影響，藉以瞭解環境與員工的特性，據以建議適合個別環境的作法，以提高員工的工作滿足，進而提升企業的經營績效。本研究採問卷調查方式，以某台商製造業兩岸員工為研究對象，主要研究目的為：(1) 探討兩岸員工工作價值觀、工作特性與人力資源管理模式認知的差異。(2)探討兩岸員工工作滿足的差異。(3)探討兩岸員工工作價值觀、工作特性與人力資源管理模式的認知，對於工作滿足之影響。本研究主要發現如下： (1) 在工作價值觀上，兩岸員工都同樣最重視「公司發展性」、「能有良好的人際關係」與「能有效的達成工作目標」的價值，而「工作上擁有較大的權力」、「有公平的升遷發展機會」與「能得到較好薪資福利」則是兩岸員工較不重視的項目。 (2) 在工作滿足上，兩岸員工對於「工作內容」、「部門主管領導方式」、「部門工作氣氛」與「整體滿意」都持滿意的態度，但對於「教育訓練措施」與「績效管理制度」都表不滿意。 (3) 兩岸員工個人屬性差異(性別、教育程度與職位)會影響其工作價值觀。 (4) 台灣員工個人屬性差異(性別、教育程度與職位)會影響其工作滿足，大陸員工則沒有影響。 (5) 在人力資源管理模式上，兩岸員工對「薪資與發展」的評價對其工作滿足有顯著的正向影響效果。台灣員工對「激勵領導」的評價，以及大陸員工對「績效管理」的評價對其工作滿足有顯著的正向影響效果。 (6) 在工作特性的認知上，台灣員工對「工作意義性」的認知，對其工作滿足有顯著的正向影響效果；大陸員工則沒有影響。 (7) 在工作價值觀上，大陸員工重視「外在價值觀」者，其工作滿足較高；台灣員工則沒有影響。
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