人力資源管理措施對人力資源管理績效之影響

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Title:	人力資源管理措施對人力資源管理績效之影響
Authors:	古秀華;Hsiu-Hwa Ku
Contributors:	人力資源管理研究所碩士在職專班
Keywords:	人力資源管理措施;人力資源管理績效;HR effectiveness;HR activities
Date:	2003-06-27
Issue Date:	2009-09-22 14:02:15 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	進入全球化、資訊化，變動快速的知識經濟時代中，如何掌握企業中的人力資源是企業競爭力展現的關鍵。因此，如何實施有效的人力資源管理措施，以提高員工之技能、行為、態度與工作效能，將其反應到組織之產出，將是決定組織績效與生存的重要因素。本研究旨在探討國內製造業執行人力資源管理措施的現況及受訪廠商在各項人力資源管理績效指標之表現情形,並進而探討人力資源管理措施對人力資源管理績效的影響。本研究對象為中華徵信研究所所蒐集員工人數100人以上之在台製造業共1,236家，針對同一公司之人力資源部門主管及直線部門主管為施測對象，配對成功之回收有效問卷共238份，有效回收率為19.7 %。依相關文獻的探討, 本研究之人力資源管理措施的分類將採取「招募與甄選」、「訓練與發展」、「績效評估與管理」、「薪資與福利」以及「員工關係」等五大構面來作分類。研究資料是以控制變項及人力資源管理措施特徵為自變項，以人力資源管理績效為依變項，進行變異數分析(ANOVA)以檢定人力資源管理措施特徵的不同對於人力資源管理績效是否有顯著的影響。最後，運用迴歸分析(Regression)探究人力資源管理措施對人力資源管理成效之影響程度。研究結果證實: (一) 企業的〝訓練與發展〞措施愈完善者(作訓練需求分析，主管會協助員工將訓練所學應用於工作上，作訓練成效評估，結構化的訓練課程，願花費於教育訓練上，實施職務的輪調)，人力資源管理之成效愈佳。 (二) 企業的〝績效評估與管理〞措施愈完善者(員工年度工作目標與公司經營目標結合，主管與員工共同討論工作目標與績效標準，經常性的績效回饋，績效面談，評估結果作為給薪或人員淘汰依據，對績效評估制度作稽核與檢視)，人力資源管理之成效愈佳。 (三) 企業的〝薪資與福利〞措施愈完善者(重視內部公平性，具競爭力的薪資與福利水準，依工作績效調薪，確保薪資外部公平，提供激勵性薪酬制度，薪資制度溝通) ，人力資源管理之成效愈佳。 (四) 企業的〝員工關係〞措施愈完善者(設正式申訴系統，舉行勞資會議，與員工分享經營資訊，鼓勵員工參與決策) ，人力資源管理之成效愈佳。自研究中發現，若要提昇人力資源管理績效，建議企業界應優先從員工關係、訓練與發展及績效評估與管理構面著手，較易事半功倍的達成人力資源管理之成效。
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