人力資源管理部門專業能力及角色對組織績效之影響─以海峽兩岸高科技產業為例

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Title:	人力資源管理部門專業能力及角色對組織績效之影響─以海峽兩岸高科技產業為例
Authors:	吳碧姬;Pi-Chi Wu
Contributors:	人力資源管理研究所碩士在職專班
Keywords:	人力資源管理部門角色;人力資源專業能力;組織績效
Date:	2004-06-28
Issue Date:	2009-09-22 14:03:33 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	21世紀是個快速變遷的時代，對人力資源管理而言，最重要的課題是「創造價值」，人力資源專業人員可透過策略夥伴、行政管理專家、員工支持者及變革推動者此四種角色的扮演，為公司創造價值、協助組織執行策略、建立基礎建設、提升員工的組織承諾及管理組織轉型與變革。本研究主要是探討海峽兩岸高科技產業，在人力資源管理部門專業能力及角色參與之現況差異，及其對組績績效的影響。本研究以新竹科學園區管理局之投資廠商名錄，及大陸上海地區「台港澳及外國企業駐滬機構年鑑 – 2003」所列之「高科技產業」為抽樣母體，共發出問卷500份，回收124份，回收率為24.8%。本研究依據Ulrich及人力資源管理相關理論為觀點，研究資料是以控制變項，人力資源專業能力及人力資源部門角色為自變項，以組織人力資源管理效能及營運績效為依變項，進行變異數分析以檢定海峽兩岸高科技產業之現況差異，並運用迴歸分析，驗證人力資源管理部門專業能力及角色對組織績效之影響程度。研究結果證實： (一) 人力資源專業能力對人力資源管理效能的成效有顯著的影響力，因此人力資源管理部門若要提昇在組織中的定位，首要任務應該是要提昇本身的專業知識及技能，才能協助組織目標的達成。 (二) 人力資源管理部門不能只重視單一或特定的角色，應該要具備扮演四個角色的能力，如此才能成為組織之事業夥伴，達成組織之目標。 (三) 從事人力資源工作之專業人員若具備較高的專業能力，則對人力資源管理部門各種角色的扮演都會有顯著的影響力。 (四) 人力資源專業能力與人力資源管理部門角色的參與程度，這兩項要共同存在，才能對人力資源管理效能的提昇發揮效果。
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