員工人格特質與主管家長式領導對工作績效之影響-以銀行理財銷售人員為例

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Title:	員工人格特質與主管家長式領導對工作績效之影響-以銀行理財銷售人員為例
Authors:	許逸華;Yi-Hua Hsu
Contributors:	人力資源管理研究所碩士在職專班
Keywords:	中國人個性測量表;家長式領導;工作績效;人格特質
Date:	2005-05-31
Issue Date:	2009-09-22 14:04:30 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	本研究旨在探討人格特質對工作績效之關係，並以主管家長式領導做為調節變項，以瞭解人格特質對工作績效的預測力是否受主管的家長式領導行為不同而有所影響。過去有關人格特質與工作績效的研究，多以人格特質作為對工作績效的預測的指標之一，然而過去研究較少探及這樣的預測效果是否會受到其他干擾因素的影響，而使預測結果效果有所影響。因此本研究想以銀行業理財銷售人員為研究對象，加入與其互動頻繁的直屬主管領導型態為情境因素，討論人格特質、領導型態對工作績效的影響。本研究在人格特質上採用中國人個性測量表，而主管領導型態採用現代家長式領導量表，工作績效為實際年度績效評量分數，以並以個案國內銀行全省分行理財銷售人員為研究對象，有效回收104份問卷，利用統計階層迴歸分析，實證結果發現員工「新穎性」、「多元思考」及「領導性」人格特質對工作績效有正向影響；此外「領導性」與「人情性」人格特質對工作績效的關係會受到主管領導型態的調節，當主管威權與德性領導較高時，「領導性」與「人情性」人格特質對工作績效的正向關係會愈強。透過本研究結果，希望能協助組織在提昇員工工作績效的同時，能考量人格特質、領導型態及工作績效三者間的網絡關係，運用適當的領導型態，做為人力資源甄選、發展與管理的實務運用。
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