激勵制度對留任意願影響之探討－以內部稽核人員為例; THE STUDY OF THE INFLUENCE OF MOTIVATION ON THE EMPLOYEE RETENTION ~ A CASE STUDY OF INTERNAL AUDITORS

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Title:	激勵制度對留任意願影響之探討－以內部稽核人員為例;THE STUDY OF THE INFLUENCE OF MOTIVATION ON THE EMPLOYEE RETENTION ~ A CASE STUDY OF INTERNAL AUDITORS
Authors:	林慧芝;Hui-chih Lin
Contributors:	人力資源管理研究所碩士在職專班
Keywords:	激勵制度;留任意願;內部稽核;internal audit;retention;motivation
Date:	2005-07-05
Issue Date:	2009-09-22 14:04:44 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	產業競爭日益劇烈，人力資本的保有與累積，是企業得以永續經營的重要指標，更是未來市場競爭的致勝關鍵。如何有效提高員工的留任意願，尤其是關鍵人才的留任意願，無疑是當前企業與人力資源部門最重要的課題。激勵制度是現今組織普遍用來提高員工滿意度與留任員工的工具之一，然而，組織的資源不可能是無窮盡的，在實施各種激勵措施規劃的同時，尤其是財務性激勵措施，不可能沒有預算的限制；針對不同屬性的員工，採用不同的激勵措施，如此方能將企業的資源作最妥適的運用，並達到最佳的效果。內部稽核人員不僅扮演著為企業興利驅弊的角色，更是企業營運風險諮詢的專家；近年來，當公司治理成為學界與企業界的焦點議題後，內部稽核人員更儼然已是企業重要的關鍵人才之一，本研究以內部稽核人員為例，研究企業如何在有限的資源下，讓激勵制度發揮最大的成效，以留住企業重要人力資本，並維持高競爭力與成長。相關文獻探討分為：留任意願、激勵制度與內部稽核。以個人屬性及其它工作機會作為控制變項，利用迴歸分析探討激勵制度對內部稽核人員組織留任意願之影響，及角色衝突認知對內部稽核人員專業留任意願之影響。本研究對象為現職擔任內部稽核工作者，共發出問卷290份，有效樣本131份（45.17%）；研究結果發現： (一) 內部稽核人員對於企業實施激勵制度之整體滿意度，對於內部稽核人員的組織留任意願有顯著之正向影響。 (二) 內部稽核人員對於企業實施內在工作特性類激勵措施之滿意度，對於內部稽核人員的組織留任意願有顯著之正向影響。 (三) 內部稽核人員對於企業實施內在工作夥伴類激勵措施的滿意度，對於內部稽核人員的組織留任意願無顯著影響。 (四) 內部稽核人員在企業實施的各類激勵措施以提高內部稽核人員之組織留任意願上，對內在激勵的需求 (工作特性類、工作夥伴類) 明顯高於對外在激勵的需求 (財務性、非財務性) 。 (五) 內部稽核人員之角色衝突認知，對於其專業留任意願無顯著影響。本研究也提出提升內部稽核人員之組織留任與專業留任意願的方案，作為企業組織與專業協會之參考。
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