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Item 987654321/11514
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題名:
利用平衡計分卡提升中小企業之經營績效—以中小型塑膠製造業為例
作者:
黃國雄
;
Guo-Hsiung Huang
貢獻者:
企業管理研究所
關鍵詞:
中小企業
;
平衡計分卡
;
策略規劃
;
個案研究
;
塑膠產業
日期:
2003-06-10
上傳時間:
2009-09-22 14:23:21 (UTC+8)
出版者:
國立中央大學圖書館
摘要:
中小企業本身資源和規模相對不足下,在面臨競爭激烈和變化迅速的經濟環境時,常在競爭上屈於劣勢。因此,有必要針對中小企業的窘境,提出可能的解決之道,本研究主要探討兩個問題。 問題一: 中小企業是否適合導入平衡計分卡作為管理工具? 問題二: 如何藉由落實平衡計分卡,提升中小企業之經營績效? 本研究以國內某中小型塑膠製造業為例,採取個案研究的方式進行。首先,要對所欲推行的制度和理論基礎有所認知,包含策略規劃、平衡計分卡和中小企業特質等三部份,藉此發展本研究觀念性架構。其次,在個案公司資料方面,以三個方式進行蒐集和分析:書面資料、深度訪談公司內部相關人員和產業上下游成員、以及實地觀察公司內部營運狀況等三部份,來確認問題的關鍵點。 研究結論一:中小企業在人力和資源相對不足下,使得導入平衡計分卡上所需的評估指標和目標值方面產生限制。但是,藉由平衡計分卡的四大構面,將企業願景和策略轉成具體行動方案,有效落實策略以實現願景目標的思考模式,卻不因企業規模大小而有所不同。此外,評估個案公司導入平衡計分卡的成本與效益:在成本方面,以有計畫的進行投資,不至於使成本的增加對企業生存產生威脅;在效益方面,則能改善企業經營體質,朝向願景目標實現。權衡之下,其效益仍大過成本,所以平衡計分卡對中小企業的導入仍具可行性。 研究結論二:藉由本研究所發展的平衡計分卡導入之三大階段:規劃、發展和效益階段,有助於中小企業對目前所處環境的認清,並制定出有利的經營策略,提升企業經營績效而獲得初步的成長。最後,仍須持續的落實平衡計分卡,不斷的檢視環境變化所帶來的衝擊,善用並珍惜企業有限的資源,穩定中求成長,以前一個階段累積的實力,作為下一個階段的根基,最終朝向企業願景實現。
顯示於類別:
[企業管理研究所] 博碩士論文
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