智慧資本對新產品發展績效影響之研究; Intellectual Capital influence the performance of New product Development

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Title:	智慧資本對新產品發展績效影響之研究;Intellectual Capital influence the performance of New product Development
Authors:	張敬珣;Ching-Hsun Chang
Contributors:	企業管理研究所
Keywords:	智慧資本
Date:	2003-06-23
Issue Date:	2009-09-22 14:27:22 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	近年來，由於網路、軟體的應用開始普及，企業的市值與帳面價值的差距日益增加，使得企業的真實價值沒有顯示在資產負債表上，為了填補這樣的缺口，則必須透過智慧資本的研究。因此，本研究根據Dzinkowski（2000）的定義，將智慧資本分為人力資本、結構資本、與關係資本三大類，在之前的研究中發現，新產品發展的成功關鍵因素在於其員工的專業能力、組織的研發、創新能力以及和顧客之間的關係管理等智慧資本，因此，若組織中具備上述的能力，對於新產品發展績效，的確有正面的助益。本研究以台灣製造業為研究對象，對159個樣本進行分析，實証結果證實，智慧資本對於新產品發展績效有顯著正向的影響，而進一步探討當中的人力資本、結構資本、關係資本三者，發現此三者對於新產品發展績效，是存在著正向的影響。深入比較人力資本、結構資本與關係資本對新產品發展績效的影響程度，發現影響程度最高的是結構資本、其次為關係資本，最後才是人力資本，也就是說，當企業想在新產品發展績效上有好的表現，首應注重結構資本。另外，之前的研究也提出，智慧資本會因產業別的不同，而使得著重面向有所不同，在本研究的個案中指出，當組織具有良好的智慧資本時，卻不一定能保證這家公司有良好的新產品發展績效，深入探究本研究的個案公司，發現平均產業成長率較低的公司，雖然有著不錯的智慧資本，但是在新產品發展績效上，往往落後那些平均產業成長率較高的公司，本研究推論，造成這樣差異的來源，是由於產業成長率這個干擾變項的影響，實証結果也發現，產業成長率的確會使智慧資本對於新產品發展績效產生干擾效果。本研究實証結果發現，比較目前台灣智慧資本當中的人力資本、結構資本與關係資本三者，當中發展得最好的是關係資本，其次為人力資本，最後才是結構資本，這個現象也說明了在台灣的製造業是個注重「關係」的產業，除了瞭解顧客需求，開發產品之外，對於企業本身的上下游關係，以及和策略伙伴的合作，均須維持良好的互動關係。本研究計算出台灣製造業智慧資本的平均數以及人力資本、結構資本與關係資本個別項的平均，因此這分數可作為管理者瞭解本身的利基，進一步評估公司智慧資本價值的依據。此外，本研究將具有無形性的智慧資本量化，而此衡量指標可做為投資人參考的依據，也就是智慧資本的指標，可做為投資人除了在財務報表的數據外，更是另一項衡量公司績效的憑藉，提供投資人另外一種角度去衡量製造業績效的工具，以作為是否投資的依據。
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