從內部顧客與任務角色觀點探討人力資源部門效能：一項跨層次的檢驗; From the Perspectives of Internal Customers and Task Roles to Investigate the Effectiveness of Human Resource Department: A Cross Level Examination

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題名:	從內部顧客與任務角色觀點探討人力資源部門效能：一項跨層次的檢驗;From the Perspectives of Internal Customers and Task Roles to Investigate the Effectiveness of Human Resource Department: A Cross Level Examination
作者:	黃同圳
貢獻者:	人力資源管理研究所
關鍵詞:	管理科學
日期:	2007-07-01
上傳時間:	2010-12-21 17:59:04 (UTC+8)
出版者:	行政院國家科學委員會
摘要:	在全球高度競爭與科技快速變遷環境下，人力資源已成為組織持續競爭優勢的重要關鍵，對於如何獲取、留任、激勵和運用高素質人力，以厚植組織競爭能量、提升組織競爭優勢的人力資源管理，日益受到組織的重視，並引起多數學者的廣泛討論。而人力資源部門是組織推動人力資源管理活動的核心，人力資源部門專業人員是否能夠有效扮演人力資源管理專業任務角色，關係到組織內部單位人員的能力提升與價值創造，但過去有關這方面的研究卻並不多見。本研究主要從內部顧客與任務角色觀點，探討影響人力資源部門效能的前置因素與結果，並運用層級線性模式進行跨層次理論架構的分析與檢驗。在個人層次方面，本研究探討人格五因素模式對人力資源管理專業人員任務角色扮演的影響；在部門層次方面，本研究除探討整體部門工作氣候對人力資源管理專業人員角色扮演的主效果影響外，同時也分析部門工作氣候對人力資源管理專業人員性格與角色扮演關係的干擾作用。最後，本研究藉由聚合個別人力資源專業人員角色，分析組織內部其他部門對人力資源部門角色貢獻的評估，以瞭解人力資源部門的角色效能。本研究除希望對過去文獻缺口的填補有所貢獻，同時也希望研究結果能對企業實務管理具參考價值。研究期間：9508 ~ 9607
關聯:	財團法人國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心
顯示於類別:	[人力資源管理研究所] 研究計畫

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