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Item 987654321/11416
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題名:
國家形象對品牌權益影響之研究
作者:
廖安仁
;
Ann-Jen Liau
貢獻者:
企業管理研究所
關鍵詞:
國家形象
;
來源國
;
混合產品
;
消費者評價
;
品牌權益
;
country image
;
country of origin
;
hybrid
;
consumer evaluation
;
brand equity
日期:
2002-07-09
上傳時間:
2009-09-22 14:21:06 (UTC+8)
出版者:
國立中央大學圖書館
摘要:
論文提要內容: 在全球分工的趨勢之下,造就了今日國際市場上各式各樣的多國藉產品。這些多國藉的混合產品將帶有一個以上的來源國形象,而這些來自不同國家的國家形象,將會形成產品的外在線索,對消費者評價產生影響。 本研究由混合產品為出發點,探討國家形象對消費者與企業品牌績效的影響。並且引用策略聯盟以及價值鏈等概念,將國家形象分成不同的構面與構面中不同的組成要素,並且對這些要素進行清楚的定義。 本研究將國家形象分為兩大構面-代表國家專業能力的各個「來源國形象」;以及代表總體國家形象的「一般國家形象」,而後探討其對消費者產品評價,以及企業品牌績效的影響。 為了達成以上的目的,研究是以汽車產業作為環境設定,並且以汽車銷售業務人員作為研究樣本來進行調查,結果發現: 一、代表國家專業能力形象中的製造來源國形象、組裝來源國形象、研發來源國形象、設計來源國形象顯著的影響企業的品牌權益;而零組件來源國形象對品牌權益沒有顯著的影響。 二、零組件來源國形象對兩項基礎來源國形象都沒有顯著的影響;研發來源國形象僅對組裝來源國形象有顯著影響,對製造來源國形象沒有顯著的影響;而設計來源國形象對兩項基礎來源國形象都有顯著的影響。 三、前述影響不顯著的部份,可能在於實務中企業對於該國家形象要素的強調程度,以及消費者對於該國家形象要素訊息的暸解程度。 四、代表國家總體形象的一般國家形象顯著影響產品的品牌權益。 五、一般國家形象顯著影響該國的來源國形象。 另外,根據研究中的實證結果以及研究過程中的啟發,本研究發展出以下管理含義: 一、本研究根據策略觀點,認為企業即使處在國家形象較差的國家面臨先天不良的困境,仍然可以利用來源國的配置,將活動轉移至其他先進國家,藉由內在的觀念與技術之轉移,與外在的消費者印象的提升,在國際市場上創造佳績。 二、經營者可以將有利的來源國標示在產品上,讓消費者更進一步地去評價產品的價值。另外除了產品標籤之外,企業亦可以利用一些行銷活動,去主動傳達產品的來源國訊息。這種利用形象的提升,來增加產品價值的做法,非常適合開發中國家以及已開發國家,用來克服本身的負向國家形象。 三、政府在進行提升國家形象的工作時,或許可以集中資源投入某項專業活動,在國際上營造「專家」的形象,利用這些專業形象來進行國家的推廣,創造獨特優良的國家形象。
顯示於類別:
[企業管理研究所] 博碩士論文
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